Tuyển dụng Nhân Viên Lễ Tân tại Đắk Lắk

• Đón tiếp khách đến nghỉ dưỡng, sử dụng dịch vụ Onsen với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện
• Thực hiện check-in, check-out theo đúng quy trình
• Trực điện thoại, fanpage, Zalo; tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng/dịch vụ
• Cung cấp thông tin về phòng, dịch vụ, giá và các chương trình ưu đãi
• Kiểm tra, cập nhật tình trạng phòng hằng ngày trên hệ thống
• Quản lý và lưu trữ thông tin khách hàng, hồ sơ lưu trú
• Thực hiện thu ngân cơ bản: thu tiền, xác nhận thanh toán, xuất hoá đơn (nếu có)
• Hỗ trợ và xử lý các yêu cầu phát sinh của khách trong quá trình lưu trú
• Phối hợp với các bộ phận (buồng phòng, kỹ thuật, F&B…) để đảm bảo chất lượng dịch vụ
• Chốt booking trực tiếp tại quầy và qua các kênh online
• Quản lý và xử lý đặt phòng trên các nền tảng OTA như Agoda, Booking.com và các kênh khác

Yêu cầu ứng viên

• Nam/Nữ, tuổi từ 18–30, ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, thân thiện
• Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, tự tin khi tiếp xúc khách hàng
• Nhanh nhẹn, linh hoạt, xử lý tình huống tốt, chịu được áp lực cao
• Có kỹ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng
• Biết sử dụng máy tính cơ bản, các nền tảng đặt phòng trực tuyến (Agoda, Booking…)
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân, sales, CSKH tại resort, khách sạn, spa

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: 7-8tr + % doanh số
• Hỗ trợ ăn ca trưa
• Được đào tạo nghiệp vụ lễ tân & kỹ năng sales
• Môi trường làm việc nghỉ dưỡng chuyên nghiệp, thân thiện
• Chế độ BHXH, BHYT,... đầy đủ theo quy định pháp luật