Tuyển dụng [Mắt Bão BPO] Tuyển Dụng Team Leader Telesale tại Hồ Chí Minh

• Quản lý, điều hành và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của team Telesales theo ngày/tuần/tháng.
• Theo dõi, kiểm soát và đảm bảo KPI về năng suất, chất lượng cuộc gọi và doanh số của team.
• Xây dựng kế hoạch làm việc, thúc đẩy đội nhóm đạt và vượt chỉ tiêu doanh thu.
• Trực tiếp hỗ trợ, coaching và xử lý các tình huống/cuộc gọi khó cho nhân viên.
• Đào tạo, hướng dẫn kỹ năng bán hàng và nâng cao hiệu quả làm việc cho team.
• Lập báo cáo hoạt động, kết quả kinh doanh định kỳ theo yêu cầu của Quản lý.
• Ghi nhận, tổng hợp feedback từ khách hàng về sản phẩm, quà tặng, vận chuyển… để đề xuất cải thiện.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Team Leader/Supervisor Telesales hoặc Telemarketing.
• Đã từng quản lý team từ 10 nhân sự Telesales trở lên.
• Có kỹ năng quản lý, đào tạo, tạo động lực và phát triển đội nhóm.
• Thành thạo lập kế hoạch, theo dõi KPI và làm báo cáo.
• Chủ động, trách nhiệm cao, chịu được áp lực doanh số và không ngại thử thách.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng (thỏa thuận) + Thưởng KPI + Thưởng hiệu quả kinh doanh.
• Thử việc 2 tháng, hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định.
• Xét tăng lương định kỳ hàng năm.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, ngày phép theo luật.
• Được hưởng 14 ngày phép/năm.
• Lương tháng 13 hằng năm, thưởng thêm Voucher, Contest, giải thưởng theo ngày - tuần - tháng.
• Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm miễn phí.
• Tham gia hoạt động nội bộ, thưởng và tặng quà các dịp: Lễ, Tết, Year End Party, Sinh nhật, Trung Thu, Hiếu-Hỷ, Party, Du lịch...
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch.
• Teambuilding du lịch hằng năm.