Tuyển dụng Kỹ Thuật Viên Bảo Hành / Warranty Technician tại Hà Nội

Vai trò của bạn

• Chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ bảo hành, sửa chữa chuyên nghiệp cho các sản phẩm INAX, American Standard và Grohe, đồng thời quản lý và điều phối hiệu quả hoạt động của các Trạm bảo hành tại tỉnh.
• Thông qua việc đảm bảo chất lượng dịch vụ hậu mãi và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, vị trí này đóng vai trò then chốt trong việc bảo vệ uy tín và duy trì tiêu chuẩn của cả ba thương hiệu trên toàn khu vực phụ trách.

Trách nhiệm công việc

• Với 60% thời gian làm việc trực tiếp tại nhà khách hàng và công trình, bạn sẽ đảm nhận việc kiểm tra, chẩn đoán tận nơi và thực thi sửa chữa tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật an toàn nhằm xử lý triệt để các khiếu nại kỹ thuật.
• Ngoài ra, bạn sẽ dành 10% thời gian để hướng dẫn người dùng vận hành và bảo quản thiết bị, giữ thái độ lịch sự, chuyên nghiệp để nâng tầm hình ảnh thương hiệu.
• Phần công việc còn lại bao gồm nghiệm thu, cập nhật thông tin lên phần mềm, giám sát và quản lý vật tư linh kiện (10%); cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn cho khách hàng, thợ lắp đặt, đại lý (10%); và điều phối, giám sát ca bảo hành, kiểm soát chất lượng dịch vụ cũng như đào tạo thợ tại các Trạm bảo hành Tỉnh được phân công (10%).

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng nghề trở lên chuyên ngành Kỹ thuật điện, nước, cơ khí...
• Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí sửa chữa, lắp đặt điện nước, bảo hành sản phẩm gia dụng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về thiết bị vệ sinh, phòng tắm.
• Có kiến thức kỹ thuật xuất sắc, kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt.
• Có khả năng chịu được áp lực cao, tinh thần đổi mới, cải tiến, cùng kỹ năng đánh giá và phân tích lỗi sắc bén.

Quyền lợi

• Thưởng: 13th month
  Performance Bonus
  Year-End Bonus
• Chăm sóc sức khoẻ:

  Private Healthcare Insurance

• Nghỉ phép có lương:

  Annual Leave Summer Holidays