Tuyển dụng Giám Sát Nhà Hàng/ Supervisor ( Nhà Hàng Bonchon) tại Hà Nội

1. Quản lý vận hành ca

• Điều phối hoạt động nhà hàng trong ca làm việc.
• Đảm bảo quy trình mở ca, vận hành và đóng ca được thực hiện đúng tiêu chuẩn.
• Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh trong ca.

2. Giám sát nhân viên

• Phân công công việc và theo dõi việc thực hiện của nhân viên.
• Hướng dẫn nhân viên tuân thủ quy trình, nội quy và tiêu chuẩn phục vụ.
• Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới theo hướng dẫn của quản lý.

3. Chăm sóc khách hàng

• Hỗ trợ tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tại nhà hàng.

4. Hàng hóa và vệ sinh

• Hỗ trợ kiểm kê và theo dõi hàng hóa trong ca.
• Đảm bảo vệ sinh, an toàn thực phẩm và tiêu chuẩn vận hành của nhà hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát, Trưởng ca hoặc tương đương trong lĩnh vực F&B, nhà hàng hoặc dịch vụ.
• Có kinh nghiệm quản lý, sắp xếp công việc và hỗ trợ đội ngũ nhân viên trong ca.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
• Chủ động, trách nhiệm, có khả năng làm việc trong môi trường nhịp độ cao.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản + KPI + Phụ cấp.
• Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13 và các khoản thưởng theo kết quả kinh doanh.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Hỗ trợ phụ cấp gửi xe và bữa ăn trong ca làm việc.
• Ưu đãi dành cho nhân viên Bonchon: giảm giá 20% khi sử dụng dịch vụ tại nhà hàng, voucher sinh nhật và các chương trình nội bộ khác.
• Được đào tạo bài bản về kỹ năng quản lý, vận hành nhà hàng và có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn.