Tuyển dụng Dược Sĩ Tư Vấn Khách Hàng (Kênh Online)_Pharmacity tại Hà Nội

• Thực hiện Call Out đến Khách hàng theo danh sách được phân bổ, tuân thủ đúng kịch bản, quy trình và yêu cầu của công ty.
• Thăm hỏi, khai thác nhu cầu và tình trạng sử dụng thuốc của Khách hàng để xác định nhu cầu mua bổ sung và đưa ra hướng tư vấn phù hợp.
• Tư vấn thuốc và chương trình khuyến mãi chính xác, rõ ràng, đúng phạm vi chuyên môn và quy định; chủ động chốt sale trực tiếp trên cuộc gọi.
• Giải đáp thắc mắc và xử lý phản hồi của Khách hàng liên quan đến sản phẩm, chương trình khuyến mãi và dịch vụ của Pharmacity.
• Cập nhật đầy đủ, chính xác kết quả cuộc gọi, ghi chú và thông tin Khách hàng lên hệ thống theo đúng quy định.
• Báo cáo và phối hợp với Leader/Quản lý để xử lý các tình huống khó, phát sinh trong ca làm việc.

Yêu cầu ứng viên

• Giới tính: Nam/Nữ;
• Tốt nghiệp: Trung cấp/Cao đẳng/Đại học ngành Y Dược
• Giọng nói dễ nghe và giao tiếp tốt với khách hàng qua điện thoại;
• Ưu tiên ứng viên có kiến thức cơ bản về các bệnh mãn tính như: Tăng huyết áp; Đái tháo đường; Rối loạn mỡ máu…
• Có khả năng tư vấn, khai thác nhu cầu và thuyết phục khách hàng.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại nhà thuốc, công ty dược hoặc từng làm tư vấn/chăm sóc khách hàng qua điện thoại

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: 8.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng (Lương cứng 8.000.000VNĐ)
• Thử việc: 02 tháng (hưởng lương theo thỏa thuận 85-100% ).
• Phúc lợi: Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước.
• Môi trường làm việc: Năng động, chuyên nghiệp và được cấp đầy đủ thiết bị làm việc