CV WorkCV Work
Zalo
Hồ Chí Minh

Tuyển dụng Customer Service Collaborator, Zalo Business Solutions tại Hồ Chí Minh

11.5–21.3 triệu Hồ Chí Minh Còn khoảng 30 ngàyỨng tuyển ngay →

Mô tả công việc

Thời gian làm việc: Từ 9h00 đến 18h00, các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu hằng tuần.

Địa điểm: VNG Campus, Lô Z06, Đường số 13, Khu Chế Xuất Tân Thuận.

Hợp đồng: Dịch vụ 6 tháng (Có thể ký tiếp theo nhu cầu 2 bên).

  • Tiếp nhận và phản hồi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng liên quan đến sản phẩm tin nhắn ZBS Template qua email và chat Zalo;
  • Kiểm duyệt, đánh giá nội dung các mẫu tin khách hàng gửi lên, đảm bảo phù hợp với chính sách và quy định của nền tảng;
  • Phối hợp cùng đội ngũ Key Account (KA) để hỗ trợ và chăm sóc các nhóm khách hàng doanh nghiệp lớn;
  • Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về tính năng, quy trình sử dụng, các gói dịch vụ và chính sách sản phẩm;
  • Tổng hợp phản hồi của khách hàng, chủ động đề xuất cải thiện trải nghiệm người dùng và hiệu quả vận hành;
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc

  • Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt;
  • Có tinh thần chủ động, tỉ mỉ và trách nhiệm cao trong công việc;
  • Thành thạo các công cụ văn phòng (Google Workspace, Excel, v.v.);
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, thương mại điện tử hoặc công nghệ.
Việc này hợp với ai đó bạn quen?
Chưa có CV?Tạo CV miễn phí →

Nhà tuyển dụng Zalo

Zalo · Hồ Chí Minh

Ngành: Công nghệ thông tinNơi làm việc: Hồ Chí Minh · Hà NộiTrụ sở chính: Thành phố Hồ Chí Minh

Zalo là nhà tuyển dụng ngành Công nghệ thông tin. Hiện đang tuyển 124 vị trí tại Hồ Chí Minh, Hà Nội.

124việc đang tuyển
126tin tuyển dụng
124việc mới / 30 ngày
1nguồn tuyển dụng
Kỹ năng tuyển nhiều:ContentLập kế hoạchỨng dụng AIMarketingUI/UXLái xeLãnh đạoBán hàng
Tuyển dụng theo tỉnh/thành
Hồ Chí Minh122
Hà Nội2
Vị trí tuyển nhiều:(Associate) Product Manager, Fiza · 1(Lead) Senior AI Engineer, LLM/Agent · 1(Lead) Senior User Acquisition, Zalo Game · 1(Manager) Lead Internal Audit (IT Systems & Process), Zalo · 1(Senior) Automation Engineer | SDET, Zalo · 1(Senior) Data Scientist, ZVAS · 1

Việc khác tại Zalo

Xem tất cả việc làm tại Zalo →

Kỹ năng cần có cho vị trí này

Chăm sóc khách hàng

Việc làm cùng kỹ năng Chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh

Việc làm ngành Chăm sóc khách hàng liên quan tại Hồ Chí Minh

Việc làm cùng ngành Chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh

Customer Service Collaborator, Zalo Business Solutions11.5–21.3 triệu · Hồ Chí Minh
Ứng tuyển ngay →