Tuyển dụng Thực Tập Sinh Customer Support (Hybrid) tại Hồ Chí Minh

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ nhà xe qua hệ thống ticket.
• Cập nhật cơ sở dữ liệu và thực hiện cấu hình hệ thống theo yêu cầu vận hành nhà xe.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý sự cố phát sinh trong quá trình vận hành.
• Phối hợp với các team liên quan (Product, Sales, Triển khai) để đảm bảo vấn đề được xử lý triệt để.
• Theo dõi và cải thiện hiệu suất cá nhân để đánh giá thường xuyên và cải thiện.
• Tổng hợp, báo cáo công việc theo ngày/ tuần.
• Hỗ trợ các dự án nội bộ khác.

Yêu cầu công việc

• Sinh viên năm ba hoặc năm tư tại các trường Đại học.
• Có khả năng làm việc offline full time (lên văn phòng ít nhất 3 ngày/ tuần, còn lại có thể làm Online).
• Kỹ năng giao tiếp tốt, rõ ràng và có tinh thần hỗ trợ khách hàng.
• Tư duy logic, cẩn thận trong việc xử lý dữ liệu và cấu hình hệ thống.
• Có kỹ năng nghiên cứu, quan sát tốt và yêu thích lĩnh vực công nghệ.
• Tính cách chủ động, chăm chỉ, có trách nhiệm cao trong công việc.
• Chủ động tìm feedback và sẵn sàng học hỏi để phát triển.
• Tinh thần tích cực và phát triển cùng văn hoá team.

Quyền lợi được hưởng

• Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
• Thu nhập: 2.000.000 đồng /tháng.
• Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.