Tuyển dụng Chuyên Viên Vận Hành Gian Hàng Sàn TMĐT tại Hồ Chí Minh

1. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC

• Chịu trách nhiệm thiết lập, quản lý và vận hành các gian hàng chính thức của Công ty trên các sàn thương mại điện tử (TMĐT), đảm bảo thông tin sản phẩm, chương trình bán hàng, hình ảnh gian hàng và các hoạt động vận hành được triển khai chính xác, đúng tiến độ và tuân thủ chính sách của từng nền tảng.
• Chủ động theo dõi hiệu quả hoạt động, tình trạng vận hành gian hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh và đề xuất giải pháp nhằm gia tăng doanh thu, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, nâng cao trải nghiệm khách hàng và hoàn thành mục tiêu kinh doanh E-commerce.

2. NHIỆM VỤ CHÍNH

• Quản lý và vận hành gian hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada).
• Đăng tải, cập nhật thông tin sản phẩm, SKU, giá bán, hình ảnh và nội dung gian hàng.
• Thiết lập voucher, Flash Sale, đăng ký và triển khai các chiến dịch khuyến mại của sàn.
• Phối hợp với Marketing/Design thiết kế, trang trí và tối ưu hình ảnh gian hàng.
• Theo dõi doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và đề xuất giải pháp hoàn thành mục tiêu kinh doanh.
• Kiểm soát sức khỏe gian hàng, cập nhật chính sách sàn, theo dõi và xử lý các vi phạm, điểm phạt.
• Phối hợp với Kho/Fulfillment và CS theo dõi đơn hàng, tồn kho, xử lý các vấn đề giao nhận và khiếu nại.
• Làm việc với bộ phận hỗ trợ sàn/KAM để xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình vận hành.
• Tổng hợp báo cáo kinh doanh, hiệu quả chiến dịch và các chỉ số vận hành gian hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
• Có tối thiểu 01–02 năm kinh nghiệm trực tiếp vận hành gian hàng trên các sàn TMĐT như Shopee, TikTok Shop, Lazada.
• Có kinh nghiệm thực tế trong việc thiết lập gian hàng, đăng tải sản phẩm, quản lý SKU, tạo voucher, đăng ký chiến dịch và triển khai Flash Sale.
• Có kinh nghiệm theo dõi sức khỏe gian hàng, xử lý vi phạm chính sách và các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành sàn.
• Ưu tiên ứng viên đã từng phụ trách gian hàng chính hãng (Mall/Official Store) hoặc vận hành các gian hàng có số lượng đơn hàng lớn.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực FMCG, bán lẻ, thực phẩm hoặc hàng tiêu dùng là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
• Thử việc 100% lương thỏa thuận.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và có nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.
• Tham gia đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN (full lương) theo chính sách Công ty và quy định hiện hành.
• Bảo hiểm sức khỏe.
• Bảo hiểm tai nạn 24/7.
• Xét điều chỉnh lương định kỳ hàng năm theo chính sách Công ty.
• Thưởng tháng lương thứ 13 theo chính sách và kết quả kinh doanh.
• Tham gia các chương trình: du lịch, team building, hoạt động gắn kết nội bộ, đào tạo và phát triển năng lực.