Tuyển dụng Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại - Hồ Chí Minh - TA155

• Thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ các KHCN đang có nợ quá hạn từ trên 540+ ngày tại VPBank theo từng đơn vị kinh doanh được phân công nhằm đảm bảo đạt chỉ tiêu thu hồi nợ được phân công và giữ nợ quá hạn ở mức thấp nhất.
• Gọi điện thoại tiếp cận và thu hồi nợ của KH khó thu, KH VIP.
• Theo dõi cho đến khi KH hoàn tất quá trình trả nợ thông qua thu nợ của Vpbank.
• Quản lý hồ sơ xử lý nợ trong phạm vi công việc được giao.
• Cảnh báo cho Trưởng bộ phận những trường hợp KH cần chuyển sang tố tụng, gian lận.
• Thực hiện cảnh báo định kỳ, đột xuất về công tác thu nợ cho cấp quản lý khi được yêu cầu.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên theo quy định của ngân hàng qua từng thời kỳ.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên.
• Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại, chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc kinh nghiệm Thu hồi nợ.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là kỹ năng lắng nghe và thuyết phục; Có khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống linh hoạt.
• Có khả năng đảm nhiệm khối lượng công việc cao và sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên; Có sức khoẻ tốt, chịu khó và kiên trì.
• Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook, …

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng (13tr-15tr) + Phụ cấp ăn trưa + Phụ cấp điện thoại + Thưởng incentive ~ Tổng thu nhập từ 20tr-40tr/tháng
• Thưởng hoàn thành chỉ tiêu hàng tháng/ quý.
• Lương tháng thứ 13+ Thưởng cuối năm. Điều chỉnh lương định kỳ 1 năm/lần theo quy định của VPBank.
• Thử việc 1-2 tháng và được ký HĐLĐ 12 tháng.
• Tham gia đầy đủ các BHXH theo quy định.
• Có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành (đào tạo nội bộ, hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài).
• Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến (đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, xem xét điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm).
• Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng: Hội thao VPBank - bóng đá, tennis, cầu lông, AOE...; Cuộc thi Sing & Dance; Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện, ...
• Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của pháp luật, chế độ phúc lợi hấp dẫn cho nhân viên của Ngân hàng VPBank: du lịch thường niên, miễn phí dịch vụ ngân hàng, vay ưu đãi, bảo hiểm sức khoẻ, ..