Tuyển dụng Chuyên Viên Kiểm Soát tại Nghệ An

CHUYÊN VIÊN KIỂM SOÁT VẬN TẢI, BẾN XE, CHUYỂN PHÁT NHANH

1. Lập kế hoạch và chuẩn bị kiểm soát

- Nghiên cứu quy trình, quy chế, định mức và dữ liệu của mảng vận tải hành khách, bến xe, chuyển phát nhanh.
- Tham gia nhận diện rủi ro, lập ma trận rủi ro - kiểm soát và đề xuất nội dung kiểm tra theo kế hoạch.
- Chuẩn bị chương trình, checklist, mẫu chọn và tài liệu phục vụ từng cuộc kiểm tra.

2. Kiểm soát vận hành và chất lượng dịch vụ

- Kiểm tra việc tuân thủ quy trình bán vé, đón trả khách, trung chuyển, vận chuyển hành khách; Vận chuyển hàng hóa.
- Đối chiếu vé bán, số khách thực đi, doanh thu và tiền nộp theo chuyến, tuyến, phòng vé hoặc kênh bán. Kiểm soát đơn hàng, đơn đến, đi của các bưu cục, COD, tiền thu hộ.
- Kiểm tra việc thực hiện tiêu chuẩn phục vụ, thời gian đón trả, giao tiếp với khách hàng và xử lý phản ánh.
- Rà soát hoạt động bến xe, phí xuất bến, cho thuê mặt bằng và giao dịch nội bộ liên quan.

3. Kiểm soát chi phí, định mức và tài sản

- Kiểm tra nhiên liệu, sửa chữa, bảo dưỡng phương tiện; đối chiếu định mức và phân tích biến động bất thường.
- Kiểm tra mua hàng, lựa chọn nhà cung cấp, báo giá, thẩm quyền phê duyệt và dấu hiệu chia nhỏ nhu cầu.
- Kiểm tra quản lý, sử dụng, kiểm kê phương tiện, tài sản, công cụ dụng cụ của mảng phụ trách.
- Phối hợp xác minh chênh lệch tiền, tài sản hoặc chi phí khi có dấu hiệu rủi ro.

4. Kiểm soát tuân thủ và pháp lý hoạt động

- Kiểm tra việc theo dõi hiệu lực giấy phép, giấy tờ phương tiện, giấy phép lái xe và điều kiện kinh doanh.
- Rà soát việc thực hiện phân cấp, phân quyền, hồ sơ phê duyệt và lưu trữ chứng từ của mảng.
- Kiểm tra tính tuân thủ của chương trình marketing, truyền thông, khuyến mại và hợp đồng liên quan.

5. Kiểm tra thực địa và xác minh vụ việc

- Thực hiện kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất tại phòng vé, phòng hàng, văn phòng, bến xe và điểm vận hành theo phân công.
- Quan sát thực tế, phỏng vấn, kiểm đếm, chọn mẫu và thu thập bằng chứng trong phạm vi được phê duyệt.
- Xác minh phản ánh, dấu hiệu gian lận, thất thoát hoặc vi phạm; báo cáo ngay tình huống nghiêm trọng.

6. Báo cáo, kiến nghị và theo dõi khắc phục

- Lập biên bản, hồ sơ làm việc và báo cáo kết quả kiểm tra bảo đảm rõ sự việc, nguyên nhân và bằng chứng.
- Đề xuất biện pháp khắc phục, phòng ngừa; theo dõi tiến độ thực hiện và tái kiểm theo phân công.
- Cập nhật dữ liệu rủi ro, các điểm kiểm soát yếu và bài học sau kiểm tra.

Yêu cầu ứng viên

1. Kiến thức, kinh nghiệm: 

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành: Logistics, Kinh tế, Kế toán, Kiểm toán, Quản trị kinh doanh, Luật hoặc các ngành có liên quan.
- Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển phát nhanh, kho vận, kiểm soát nội bộ, kiểm toán hoặc công việc tương đương.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kiểm tra bưu cục, phân tích và đối soát tiền thu hộ COD hoặc kiểm soát thất thoát hàng hóa.

2. Kỹ năng:

- Kỹ năng quan sát, phỏng vấn, chọn mẫu, đối chiếu chứng từ và xác minh thông tin.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu vận hành và nhận diện dấu hiệu bất thường.
- Kỹ năng lập biên bản, viết báo cáo, phân tích nguyên nhân và đề xuất giải pháp.
- Sử dụng tốt Excel và các công cụ văn phòng; có khả năng khai thác báo cáo trên phần mềm nghiệp vụ.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.      

3. Kỹ năng khác:  

- Có khả năng làm việc độc lập, phối hợp nhóm.
- Sẵn sàng đi công tác tại các địa bàn hoạt động của công ty theo kế hoạch hoặc yêu cầu đột xuất.
- Bảo mật thông tin và xử lý tình huống tại hiện trường.

4. Thái độ, phẩm chất:

- Trung thực, công tâm, thận trọng và có trách nhiệm cao trong công việc.
- Có thái độ lắng nghe, cầu thị và hợp tác với đồng nghiệp.
- Tôn trọng bằng chứng, bảo đảm tính khách quan trong quá trình kiểm tra và báo cáo.                                                  

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: 10 - 12 triệu/tháng

- Chế độ lương thưởng hấp dẫn: thưởng tháng, thưởng quý, thưởng năm, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng phụ huynh,...

- Chế độ phúc lợi đầy đủ: đóng BHXH theo quy định, khám sức khỏe định kỳ, du lịch, teambuilding cùng công ty,.....