Tuyển dụng Chuyên Viên IT Support tại Hà Nội

Hỗ trợ người dùng (Helpdesk Support)

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ CNTT từ người dùng qua trực tiếp, điện thoại, email hoặc ticket.
• Hỗ trợ cài đặt, cấu hình và xử lý lỗi máy tính, máy in, phần mềm văn phòng, email và các thiết bị CNTT khác.
• Hướng dẫn người dùng sử dụng các hệ thống, phần mềm và thiết bị CNTT đúng quy định.

Quản trị hệ thống và thiết bị CNTT

• Quản lý và theo dõi tình trạng hoạt động của máy tính, laptop, máy in, camera, Wi-Fi, điện thoại IP và các thiết bị CNTT tại văn phòng.
• Thực hiện cài đặt hệ điều hành, phần mềm, phần mềm diệt virus và cập nhật bản vá bảo mật cho thiết bị người dùng.
• Quản lý tài khoản người dùng, email và phân quyền truy cập theo quy định của Công ty.

Quản trị mạng và hạ tầng cơ bản

• Hỗ trợ vận hành hệ thống mạng LAN/WAN/Wi-Fi tại văn phòng.
• Phối hợp với nhà cung cấp hoặc đội ngũ kỹ thuật để xử lý các sự cố liên quan đến Internet, Firewall, Switch, Wi-Fi và hệ thống hạ tầng CNTT.
• Kiểm tra, giám sát tình trạng hoạt động của hệ thống CNTT định kỳ.

Quản lý tài sản CNTT

• Theo dõi việc cấp phát, thu hồi và kiểm kê tài sản CNTT.
• Cập nhật danh sách thiết bị, tình trạng sử dụng và lịch sử bảo trì.

Báo cáo và phối hợp công việc

• Báo cáo tình trạng vận hành hệ thống và các sự cố CNTT cho quản lý trực tiếp.
• Phối hợp với các phòng ban và nhà cung cấp trong quá trình triển khai, nâng cấp hoặc bảo trì hệ thống CNTT.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu ứng viên

Cao đẳng / Đại học chuyên ngành CNTT hoặc Điện tử viễn thông

Chứng chỉ liên quan CCNA, MCSA

Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương

Trung thực, thẳng thắn

Khả năng học hỏi

Linh hoạt và thích nghi

Quyền lợi được hưởng

BHXH tham gia đầy đủ theo quy định

Thưởng tháng 13, thưởng KPI theo quy định hàng tháng hàng năm

Lộ trình công danh rõ ràng

Làm tại Nhà máy Khu công nghệ cao Hòa Lạc