Tuyển dụng Chuyên Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh (6 Tháng) tại Hồ Chí Minh

Mô tả chung:

- Góp phần đạt mục tiêu kinh doanh đã đề ra của Phòng, đem lại doanh thu cho Công ty;

- Góp phần hạn chế rủi ro về tài chính và pháp lý phát sinh từ hoặc liên quan đến Hợp đồng mua bán (HĐMB”);

- Đảm bảo việc kiểm tra các hồ sơ của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật:

- Đạt được sự hài lòng của khách hàng.

1. Quản lý hồ sơ đăng ký mua nhà ở xã hội (NOXH):

- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến việc mua NOXH;

- Tiếp nhận, hướng dẫn và kiểm tra hồ sơ cá nhân của khách hàng, đảm bảo hồ sơ hợp lệ;

- Cập nhật thông tin của khách hàng lên hệ thống quản lý;

- Lập và kiểm tra danh sách khách hàng đủ điều kiện để gửi Sở Xây Dựng;

- Scan, lưu trữ hồ sơ lên hệ thống quản lý.

2. Hỗ trợ bộ phận Hợp đồng:

- Hướng dẫn khách hàng ký Hợp đồng mua bán và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến Hợp đồng

- Chuẩn bị các Hợp đồng, hồ sơ để cho khách hàng ký;

- Hướng dẫn khách hàng quy trình chuyển nhượng, tiếp nhận hồ sơ cá nhân của khách hàng liên quan đến việc chuyển nhượng;

- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến việc bàn giao căn hộ;

- Đóng dấu, bàn giao Hợp đồng mua bán, Hợp đồng ba bên, Thỏa thuận hỗ trợ lãi suất đến bộ phận liên quan;

- Cập nhật thông tin khách hàng mua căn hộ, chuyển nhượng và khách hàng vay (ngân hàng, gói vay,...) vào hệ thống quản lý;

- Cập nhật thông tin cá nhân của khách hàng lên hệ thống Landsoft.

3. Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng:

- Gửi tin nhắn nhắc thanh toán, xác nhận thanh toán, ký Hợp đồng;

- Gửi tin nhắn xác nhận bàn giao căn hộ;

- Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng (nếu có);

- Gửi tin nhắn xác nhận thông tin khác (nếu có).

4. Các công việc khác theo chỉ đạo của Trưởng Phòng:

- Lưu trữ tất cả văn bản, tài liệu,… cho Phòng;

- Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp:

Trình độ / Kinh nghiệm:

- Tốt nghiệp Đại học ngành Quản trị kinh doanh, luật hoặc các ngành nghề có liên quan

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Tiếng Anh giao tiếp

- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng

Kỹ năng chuyên môn

- Kiến thức cơ bản chăm sóc khách hàng

- Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng xử lý tình huống một cách linh hoạt và nhạy bén

- Am hiểu về luật Kinh doanh bất động sản, luật Nhà ở,….để hướng dẫn, giải đáp hồ

Yêu cầu công việc

Trình độ / Kinh nghiệm:

- Tốt nghiệp Đại học ngành Quản trị kinh doanh, luật hoặc các ngành nghề có liên quan

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Tiếng Anh giao tiếp

- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng

Kỹ năng chuyên môn

- Kiến thức cơ bản chăm sóc khách hàng

- Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng xử lý tình huống một cách linh hoạt và nhạy bén

- Am hiểu về luật Kinh doanh bất động sản, luật Nhà ở,….để hướng dẫn, giải đáp hồ sơ, Hợp đồng cho khách hàng theo đúng quy định pháp luật

- Kỹ năng quản lý thời gian và lập kế hoạch công việc

Năng lực:

- Hướng tới thành tích, hiệu quả công việc

- Khả năng thích ứng với sự thay đổi từ môi trường

- Khả năng kết nối và xây dựng mối quan hệ với đối tác

Tư duy & hành vi

- Siêng năng, cẩn thận

- Khởi xướng, xây dựng các mối quan hệ với đối tác, cơ quan chính quyền

- Thực hiện giá trị cốt lỗi: Integrity, Tính chuyên nghiệp, Tinh thần làm chủ trong công việc hàng ngày

Quyền lợi

• Thưởng: 13th Salary Month, Performance Bonus,...
• Chăm sóc sức khoẻ: Annual Health check-up, PTI Insurance,...
• Nghỉ phép có lương: 14 days full paid leave a year,...