Tuyển dụng Chuyên Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh tại Hồ Chí Minh (đã hết hạn)

Mô tả chung

• Góp phần đạt mục tiêu kinh doanh đã đề ra của Phòng, đem lại doanh thu cho Công ty;
• Góp phần hạn chế rủi ro về tài chính và pháp lý phát sinh từ hoặc liên quan đến Hợp đồng mua bán (HĐMB”);
• Đảm bảo việc kiểm tra các hồ sơ của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật:
• Đạt được sự hài lòng của khách hàng.

Mô tả nhiệm vụ

1. Quản lý hồ sơ đăng ký mua nhà ở xã hội (NOXH): 

• Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến việc mua NOXH;
• Tiếp nhận, hướng dẫn và kiểm tra hồ sơ cá nhân của khách hàng, đảm bảo hồ sơ hợp lệ;
• Cập nhật thông tin của khách hàng lên hệ thống quản lý;
• Lập và kiểm tra danh sách khách hàng đủ điều kiện để gửi Sở Xây Dựng;
• Scan, lưu trữ hồ sơ lên hệ thống quản lý.

2. Hỗ trợ bộ phận Hợp đồng:

• Hướng dẫn khách hàng ký Hợp đồng mua bán và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến Hợp đồng;
• Chuẩn bị các Hợp đồng, hồ sơ để cho khách hàng ký;
• Hướng dẫn khách hàng quy trình chuyển nhượng, tiếp nhận hồ sơ cá nhân của khách hàng liên quan đến việc chuyển nhượng;
• Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến việc bàn giao căn hộ; 
• Đóng dấu, bàn giao Hợp đồng mua bán, Hợp đồng ba bên, Thỏa thuận hỗ trợ lãi suất đến bộ phận liên quan;
• Cập nhật thông tin khách hàng mua căn hộ, chuyển nhượng và khách hàng vay (ngân hàng, gói vay,...) vào hệ thống quản lý;
• Cập nhật thông tin cá nhân của khách hàng lên hệ thống Landsoft.

3. Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng:

• Gửi tin nhắn nhắc thanh toán, xác nhận thanh toán, ký Hợp đồng;
• Gửi tin nhắn xác nhận bàn giao căn hộ;
• Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng (nếu có);
• Gửi tin nhắn xác nhận thông tin khác (nếu có).

4. Các công việc khác theo chỉ đạo của Trưởng Phòng:

• Lưu trữ tất cả văn bản, tài liệu,… cho Phòng;
• Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu ứng viên

Trình độ / Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học ngành Quản trị kinh doanh, luật hoặc các ngành nghề có liên quan
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Tiếng Anh giao tiếp
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng

Kỹ năng chuyên môn

• Kiến thức cơ bản chăm sóc khách hàng
• Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng xử lý tình huống một cách linh hoạt và nhạy bén
• Am hiểu về luật Kinh doanh bất động sản, luật Nhà ở,….để hướng dẫn, giải đáp hồ sơ, Hợp đồng cho khách hàng theo đúng quy định pháp luật
• Kỹ năng quản lý thời gian và lập kế hoạch công việc.

Năng lực

• Hướng tới thành tích, hiệu quả công việc
• Khả năng thích ứng với sự thay đổi từ môi trường
• Khả năng kết nối và xây dựng mối quan hệ với đối tác

Tư duy & hành vi

• Siêng năng, cẩn thận
• Khởi xướng, xây dựng các mối quan hệ với đối tác, cơ quan chính quyền
• Thực hiện giá trị cốt lỗi: Integrity, Tính chuyên nghiệp, Tinh thần làm chủ trong công việc hàng ngày

Quyền lợi được hưởng

• Chế độ bảo hiểm: đóng đầy đủ bảo hiểm theo quy định của nhà nước.
• Chế độ thưởng.
• Chăm sóc sức khỏe: được công ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ theo gói tiêu chuẩn phù hợp.