Chuyên gia Phân tích dữ liệu khách hàng và Đánh giá hiệu quả

Yêu cầu công việc
Mức lương
Vị trí:
Chuyên gia Phân tích dữ liệu Khách hàng và Đánh giá hiệu quả
Bộ phận:
Phát triển sản phẩm tài chính
Báo cáo cho:
Giám đốc Phát triển Sản phẩm tài chính
Phân tích hành vi giao dịch của khách hàng đối với các sản phẩm đầu tư (cổ phiếu, trái phiếu, sản phẩm cấu trúc...) nhằm nhận diện xu hướng, nhu cầu và các điểm chạm quan trọng trong hành trình đầu tư của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng báo cáo phân tích định kỳ hoặc theo yêu cầu nhằm hỗ trợ hoạch định chính sách, thiết kế chương trình thúc đẩy bán hàng (sales campaign), ưu đãi và chăm sóc khách hàng.
Tư duy, đề xuất các góc nhìn và phương pháp tiếp cận dữ liệu mới giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và hiệu quả sản phẩm.
Xây dựng dashboard và công cụ theo dõi hành vi giao dịch bằng Excel, Power BI hoặc công cụ tương tự.
Tham gia các dự án cải tiến sản phẩm, trải nghiệm khách hàng và phát triển hệ thống theo vai trò phân tích hành vi người dùng.
Theo dõi hiệu quả các chương trình sản phẩm sau triển khai để cung cấp phản hồi cho việc tối ưu.
Lưu ý: Bằng việc gửi hồ sơ ứng tuyển cho vị trí này, bạn xác nhận đã đọc, hiểu, đồng ý và cho phép SSI xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Điều khoản Bảo mật được công bố tại: https://ssi.com.vn/bao-mat
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Đầu tư, hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu
3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, chứng khoán hoặc kiểm toán doanh nghiệp chứng khoán.
Tối thiểu
2 năm kinh nghiệm trong vai trò quản lý sản phẩm hoặc trưởng nhóm/trưởng phòng phân tích dữ liệu tại công ty chứng khoán hoặc ngân hàng.
Thành thạo Excel và có kinh nghiệm làm việc với Power BI hoặc các công cụ trực quan hóa dữ liệu tương đương.
Kỹ năng phân tích dữ liệu tốt, khả năng tư duy logic, đề xuất và truyền đạt vấn đề một cách rõ ràng.
Có tư duy hướng khách hàng và yêu thích cải tiến trải nghiệm người dùng.
Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI được vinh danh trong danh sách “
Top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam ”, “
Top 50 thương hiệu tuyển dụng hấp dẫn – Khối doanh nghiệp Việt ”, “
Nơi làm việc tốt nhất ngành Tài chính” do công ty tiên phong về giải pháp Thương hiệu Nhà tuyển dụng toàn diện Anphabe công bố trong những năm vừa qua.
Lương thỏa thuận (căn cứ theo năng lực của ứng viên)
12 ngày nghỉ phép/năm + 2 ngày nghỉ ốm có hưởng lương
Chế độ bảo hiểm sức khỏe cao cấp và kiểm tra sức khỏe định kỳ hàng năm.
Thưởng các ngày lễ, Tết; Tặng quà sinh nhật, quà Tết…
Cơ hội tham gia các câu lạc bộ: Tennis, Cầu lông, Yoga, Bóng đá…
Các hoạt động Teambuilding sôi nổi, thường niên: Family Day, Gala Dinner.
Công ty tài trợ toàn bộ chi phí các chương trình đào tạo hỗ trợ cho công việc.

Yêu cầu công việc

Mức lương
Vị trí:
Chuyên gia Phân tích dữ liệu Khách hàng và Đánh giá hiệu quả
Bộ phận:
Phát triển sản phẩm tài chính
Báo cáo cho:
Giám đốc Phát triển Sản phẩm tài chính
Phân tích hành vi giao dịch của khách hàng đối với các sản phẩm đầu tư (cổ phiếu, trái phiếu, sản phẩm cấu trúc...) nhằm nhận diện xu hướng, nhu cầu và các điểm chạm quan trọng trong hành trình đầu tư của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng báo cáo phân tích định kỳ hoặc theo yêu cầu nhằm hỗ trợ hoạch định chính sách, thiết kế chương trình thúc đẩy bán hàng (sales campaign), ưu đãi và chăm sóc khách hàng.
Tư duy, đề xuất các góc nhìn và phương pháp tiếp cận dữ liệu mới giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và hiệu quả sản phẩm.
Xây dựng dashboard và công cụ theo dõi hành vi giao dịch bằng Excel, Power BI hoặc công cụ tương tự.
Tham gia các dự án cải tiến sản phẩm, trải nghiệm khách hàng và phát triển hệ thống theo vai trò phân tích hành vi người dùng.
Theo dõi hiệu quả các chương trình sản phẩm sau triển khai để cung cấp phản hồi cho việc tối ưu.
Lưu ý: Bằng việc gửi hồ sơ ứng tuyển cho vị trí này, bạn xác nhận đã đọc, hiểu, đồng ý và cho phép SSI xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Điều khoản Bảo mật được công bố tại: https://ssi.com.vn/bao-mat
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Đầu tư, hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu
3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, chứng khoán hoặc kiểm toán doanh nghiệp chứng khoán.
Tối thiểu
2 năm kinh nghiệm trong vai trò quản lý sản phẩm hoặc trưởng nhóm/trưởng phòng phân tích dữ liệu tại công ty chứng khoán hoặc ngân hàng.
Thành thạo Excel và có kinh nghiệm làm việc với Power BI hoặc các công cụ trực quan hóa dữ liệu tương đương.
Kỹ năng phân tích dữ liệu tốt, khả năng tư duy logic, đề xuất và truyền đạt vấn đề một cách rõ ràng.
Có tư duy hướng khách hàng và yêu thích cải tiến trải nghiệm người dùng.
Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI được vinh danh trong danh sách “
Top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam ”, “
Top 50 thương hiệu tuyển dụng hấp dẫn – Khối doanh nghiệp Việt ”, “
Nơi làm việc tốt nhất ngành Tài chính” do công ty tiên phong về giải pháp Thương hiệu Nhà tuyển dụng toàn diện Anphabe công bố trong những năm vừa qua.
Lương thỏa thuận (căn cứ theo năng lực của ứng viên)
12 ngày nghỉ phép/năm + 2 ngày nghỉ ốm có hưởng lương
Chế độ bảo hiểm sức khỏe cao cấp và kiểm tra sức khỏe định kỳ hàng năm.
Thưởng các ngày lễ, Tết; Tặng quà sinh nhật, quà Tết…
Cơ hội tham gia các câu lạc bộ: Tennis, Cầu lông, Yoga, Bóng đá…
Các hoạt động Teambuilding sôi nổi, thường niên: Family Day, Gala Dinner.
Công ty tài trợ toàn bộ chi phí các chương trình đào tạo hỗ trợ cho công việc.
Công việc tương tự
14/01/2026
Thực tập sinh Tư vấn Chứng khoán (Hà Nội/Hồ Chí Minh/Hải Phòng/Nha Trang)
Hà Nội, Hải Phòng, Khánh Hòa, Hồ Chí Minh
Hết hạn trong
174 ngày
06/05/2026
Kỹ sư Kiểm thử tự động (Chuyên viên/Chuyên viên cao cấp)
Hà Nội
Hết hạn trong
27 ngày
27/05/2026
Chuyên viên cao cấp/Chuyên viên Phát triển kinh doanh (Digital Sales)
Hồ Chí Minh
Hết hạn trong
16 ngày
03/06/2026
Chuyên viên cao cấp Thiết kế Trải nghiệm người dùng (Senior UX Designer)
Hà Nội
Hết hạn trong
21 ngày
04/06/2026
Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Dự Án
Hà Nội
Hết hạn trong
10 ngày
Hỗ trợ
Sơ đồ trang
Câu hỏi thường gặp