Tuyển dụng Tư vấn viên thẩm mỹ tại Hồ Chí Minh

• TIẾP ĐÓN VÀ TƯ VẤN
• Chào đón khách hàng đến cơ sở với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện hàng ngày.
• Giới thiệu tổng quan về cơ sở, đội ngũ chuyên gia và uy tín thương hiệu hàng ngày.
• Khảo sát và lắng nghe nhu cầu, mong muốn, tình trạng của khách hàng hàng ngày.
• Giới thiệu sơ bộ các dịch vụ/liệu trình phù hợp với nhu cầu khách hàng ngày.
• Dẫn dắt và bàn giao khách hàng sang Tư vấn Vòng 2 mượt mà. Tỷ lệ chuyển đổi V1->V2 >= 80%.
• QUẢN LÝ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
• Nhập đầy đủ và chính xác thông tin khách hàng vào hệ thống CRM hàng ngày.
• Quản lý lịch hẹn và nhắc lịch cho khách hàng hàng ngày.
• Cập nhật trạng thái khách hàng sau mỗi lần tiếp xúc (CRM real-time) hàng ngày.
• Xử lý điện thoại, tin nhắn hỏi thăm và đặt hẹn của khách hàng. Phản hồi <= 15 phút.
• Báo cáo số lượng khách tiếp nhận trong ngày cho Leader cuối ca.
• CHUẨN MỰC NGHỀ NGHIỆP
• Duy trì hình ảnh cá nhân gọn gàng, chuyên nghiệp theo quy định cơ sở hàng ngày.
• Học và cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, công nghệ thẩm mỹ mới liên tục.
• Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo nội bộ (tham dự 100%) khi có lịch.
• Tuân thủ quy trình, nội quy và văn hóa cơ sở hàng ngày.
• Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của Leader/Giám đốc khi phát sinh.

Yêu cầu công việc

• Ứng viên có ít nhất 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm tư vấn, lễ tân hoặc chăm sóc khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, nhiệt tình và chuyên nghiệp.
• Ngoại hình ưa nhìn, gọn gàng, sạch sẽ, tác phong chuyên nghiệp.
• Thành thạo vi tính văn phòng, sử dụng được hệ thống CRM cơ bản.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thẩm mỹ, spa, làm đẹp.

Quyền lợi được hưởng

• Hưởng lương xứng đáng theo năng lực
• Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo Luật kể từ khi ký chính thức.
• Thưởng tháng, quý, thưởng nóng, vượt kế hoạch, tết, lương tháng 13, liên hoan công ty tháng, quý, năm.
• Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thử thách.