Tuyển dụng Tư Vấn Viên Làm Đẹp Ngành Spa/Clinic tại Hồ Chí Minh

• Tư vấn dịch vụ, liệu trình phù hợp dựa trên nhu cầu và tình trạng của khách hàng.
• Tiếp nhận và xử lý khách hàng từ Fanpage, TikTok và các nguồn data được phân bổ.
• Khai thác nhu cầu, xác định vấn đề của khách và đề xuất giải pháp phù hợp.
• Follow khách hàng theo quy trình; chủ động nhắc lịch, chốt lịch hẹn và xử lý các lý do trì hoãn.
• Tư vấn nâng cấp liệu trình, combo hoặc dịch vụ bổ trợ phù hợp, đảm bảo tính minh bạch và trải nghiệm khách hàng.
• Chăm sóc khách sau tư vấn và sau khi sử dụng dịch vụ; duy trì mối quan hệ để tăng tỷ lệ quay lại.
• Theo dõi, cập nhật đầy đủ kết quả tư vấn, trạng thái khách hàng và lịch hẹn trên hệ thống.
• Phối hợp với Marketing, Lễ tân và Kỹ thuật viên để tối ưu tỷ lệ khách đến và trải nghiệm tại spa.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý Kinh doanh.

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm tư vấn / sales; ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành Spa, Thẩm mỹ, Mỹ phẩm hoặc lĩnh vực dịch vụ.
• Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thái độ tích cực và biết tạo thiện cảm với khách hàng.
• Có khả năng khai thác nhu cầu, tư vấn giải pháp và xử lý từ chối.
• Có kỹ năng follow khách hàng và chủ động thúc đẩy quá trình ra quyết định.
• Tư duy hướng đến kết quả, chịu được áp lực doanh số và KPI.
• Chủ động, trách nhiệm, trung thực và có tinh thần phối hợp đội nhóm.
• Có khả năng sử dụng các công cụ chat, quản lý data và cập nhật thông tin khách hàng.
• Ưu tiên ứng viên có tinh thần học hỏi về kiến thức da, dịch vụ và công nghệ thẩm mỹ.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cơ bản + thưởng / KPI theo năng lực và kết quả kinh doanh.
• Được đào tạo chuyên sâu về dịch vụ, kiến thức sản phẩm và kỹ năng tư vấn – chốt sale.
• Được hướng dẫn quy trình xử lý data, follow và chăm sóc khách hàng.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, phối hợp cùng đội ngũ Marketing – Kinh doanh – Vận hành.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng: Senior → Team Leader → Quản lý Kinh doanh.
• Được tiếp cận thực tế với các dịch vụ và xu hướng trong ngành làm đẹp.