Tuyển dụng Trưởng Nhóm Sale Lớp Học Pha Chế tại Hồ Chí Minh

• Quản lý kết quả kinh doanh Team Lớp học: chịu trách nhiệm mục tiêu doanh thu quy đổi khóa học của Team; chỉ tiêu hiện hành tối thiểu, theo hệ số quy đổi và điều kiện ghi nhận doanh thu do Công ty ban hành.
• Quản lý phễu Lớp học miễn phí Offline: kiểm soát toàn bộ luồng Lead -> xác minh -> chốt lịch -> khách đến lớp thực tế -> tư vấn/chốt khóa có phí; liên tục cải thiện tỷ lệ chốt lịch, tỷ lệ đến lớp và tỷ lệ mua khóa sau lớp.
• Quản lý phễu Data chốt trực tiếp: tổ chức tiếp nhận, phân bổ và khai thác Data bán trực tiếp khóa có phí; kiểm soát tỷ lệ liên hệ, tỷ lệ chốt và doanh thu quy đổi trên mỗi Data được giao.
• Quản lý và phát triển 03 Sales: giao chỉ tiêu, phân bổ Data, giám sát kết quả, nghe ghi âm, role-play, sửa kịch bản, coaching và đánh giá năng lực theo số liệu.
• Tối ưu kịch bản bán hàng: xây dựng, chuẩn hóa và cập nhật kịch bản gọi, xử lý từ chối, xác nhận lịch, chốt trực tiếp và chăm sóc sau lớp; đảm bảo Sales sử dụng đúng kịch bản và đúng đối tượng.
• Cải tiến và sáng kiến tăng trưởng: Duy trì danh mục các điểm nghẽn, vấn đề và cơ hội tăng trưởng của Team dựa trên số liệu; chủ động đề xuất sáng kiến từ dữ liệu nội bộ, khách hàng, đối thủ hoặc thị trường. Leader chịu trách nhiệm lập phương án thử nghiệm, trình Trưởng phòng phê duyệt, triển khai, đo lường kết quả và đề xuất Nhân rộng / Điều chỉnh / Dừng đối với các sáng kiến có tác động đến doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí hoặc hiệu quả vận hành.
• Kết nối sang nguyên liệu: đảm bảo khách phù hợp sau lớp hoặc sau giao dịch khóa học được ghi nhận nhu cầu và bàn giao đúng thông tin cho Team Sales Nguyên liệu; theo dõi số khách phát sinh đơn nguyên liệu để đánh giá chất lượng đầu ra của Team.
• Kiểm soát dữ liệu và chất lượng: đảm bảo số liệu CRM, nguồn khách, phễu chốt, check-in, giao dịch và báo cáo được ghi đúng; không để tính trùng Offline/Direct hoặc ghi nhận giao dịch không hợp lệ.
• Kiểm soát lỗi nghiêm trọng: không chấp nhận gian lận dữ liệu, tạo giao dịch giả, khai check-in sai thực tế, tự ý thay đổi thông tin khách trái quy trình hoặc sửa nguồn/phễu để nhận doanh số.
• Phối hợp liên phòng ban: phối hợp Marketing về chất lượng Data và chiến dịch; phối hợp Đào tạo/Giảng viên về trải nghiệm lớp; phối hợp Sales Nguyên liệu về bàn giao khách; phối hợp Kế toán/Vận hành về đối soát và xử lý phát sinh.
• Báo cáo quản trị: báo cáo tuần/tháng các chỉ số doanh thu, hiệu suất 02 phễu, chất lượng Data, nguyên nhân rơi khách, PDCA và đề xuất hành động tiếp theo.

Yêu cầu công việc

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học; ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại, Dịch vụ, Công nghệ thực phẩm hoặc lĩnh vực liên quan

- Kinh nghiệm

• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm Sales B2C; trong đó tối thiểu 01 năm ở vị trí Leader/Trưởng nhóm hoặc có kinh nghiệm quản lý đội Sales.
• Ưu tiên kinh nghiệm trong giáo dục/đào tạo, bán lẻ, F&B hoặc mô hình kinh doanh có phễu Lead -> tư vấn -> chốt.
• Có kinh nghiệm quản lý Data, CRM, chỉ số chuyển đổi và coaching đội ngũ bằng số liệu.
• Có thành tích thực tế về cải thiện tỷ lệ chuyển đổi/doanh số hoặc xây dựng kịch bản/quy trình Sales là lợi thế
• Các yêu cầu khác

- Thái độ

• Trung thực, chịu trách nhiệm với số liệu và kết quả Team.
• Chủ động, quyết liệt, có tư duy thử nghiệm và cải tiến liên tục.
• Sẵn sàng nhận phản hồi, coaching và chịu áp lực mục tiêu.

- Kỹ năng bắt buộc

• Hiểu và quản trị phễu bán hàng; biết đọc tỷ lệ chuyển đổi theo từng bước.
• Sử dụng CRM/báo cáo Sales để quản lý Data, trạng thái khách và kết quả bán hàng.
• Chốt Sales B2C, xử lý từ chối, follow-up và xây dựng kịch bản bán hàng.
• Lập kế hoạch doanh số theo tuần/tháng và quản lý tiến độ bằng số.
• Biết xây giả thuyết, baseline, target, test và PDCA.
• Có khả năng benchmark đối thủ/thị trường và chuyển thành thử nghiệm tăng trưởng có đo lường.
• Phân tích vấn đề, đàm phán, phối hợp liên phòng ban và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
• Quyền lợi được hưởng

- Mức lương / thưởng

• Mức lương cứng: 15.000.000 - 18.000.000 đồng/tháng.
• Thu nhập gồm lương cứng + thưởng doanh số/KPI theo chính sách Công ty; mức thu nhập thực tế phụ thuộc kết quả Team và cá nhân.
• Thưởng doanh số/KPI theo chính sách kinh doanh được Công ty ban hành và kết quả được đối soát.
• Thưởng tháng/quý/năm và thưởng dự án/sự vụ theo chính sách Công ty và mức độ đóng góp.
• Thưởng lễ/Tết theo chính sách Công ty và tình hình hoạt động từng thời kỳ.
• Chế độ phúc lợi, hỗ trợ, ưu đãi khác
• Phụ cấp đi lại/điện thoại theo chính sách Công ty và vị trí công việc.
• Được trang bị công cụ làm việc theo chính sách Công ty: email, máy tính/laptop, SIM/điện thoại và dụng cụ tác nghiệp cần thiết.
• Được đào tạo hội nhập, kỹ năng quản lý Sales, sản phẩm, CRM, phân tích phễu và phát triển năng lực quản lý.
• Có lộ trình phát triển lên Trưởng phòng Sales khi đáp ứng yêu cầu năng lực và kết quả.
• Các chế độ phúc lợi, hỗ trợ khác theo quy định chung của Công ty