Tuyển dụng Trainer Telesale Cum QA - Phỏng Vấn - Nhận Việc Ngay tại Hồ Chí Minh

➢ Chịu trách nhiệm quản lý lớp đào tạo hàng ngày: Theo dõi tiến độ học viên, cung cấp huấn luyện và phản hồi phát triển, đồng thời đưa ra đề xuất về mức độ sẵn sàng làm việc.

➢ Triển khai đào tạo bằng kỹ năng thuyết trình và hướng dẫn hiệu quả, ứng dụng các kỹ thuật đào tạo sáng tạo.

➢ Chuẩn bị và trình bày tài liệu đào tạo thông qua hình thức học tại lớp, hướng dẫn thực hành và các hoạt động hỗ trợ.

➢ Thực hiện nghe, chấm điểm và đánh giá chất lượng cuộc gọi Telesales theo tiêu chuẩn và quy trình nội bộ

➢ Kiểm soát chất lượng làm việc của đội ngũ Telesales; phát hiện điểm chưa phù hợp và đề xuất hướng cải thiện

➢ Phối hợp xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo, coaching nhằm nâng cao kỹ năng và hiệu quả làm việc của nhân sự

➢ Cập nhật, điều chỉnh quy trình, tiêu chí đánh giá để phù hợp với thực tế vận hành

➢ Đề xuất điều chỉnh chương trình giảng dạy dựa trên phân tích nhu cầu đào tạo hoặc phản hồi từ khách hàng nội bộ.

➢ Chủ động học hỏi và tham gia các cập nhật liên quan đến thay đổi quy trình, sản phẩm, chính sách và dịch vụ

Yêu cầu ứng viên

➢ Kiến thức vững về đào tạo đội ngũ bán hàng, có 1–2 năm kinh nghiệm.

➢ Có kinh nghiệm thực tế về phương pháp đào tạo và kỹ năng mềm (giao tiếp, tư duy phản biện, quản lý thời gian, xây dựng đội nhóm…)

➢ Kỹ năng giao tiếp tốt, cả viết và nói.

➢ Có kỹ năng giao tiếp, phân tích, tổng hợp và báo cáo tốt

➢ Có khả năng training, coaching và phản hồi chất lượng nhân sự

➢ Chịu được áp lực công việc, linh hoạt thời gian khi có yêu cầu phát sinh

➢ Tác phong làm việc chuyên nghiệp, chủ động và trách nhiệm

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh, trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn (Lương cứng + Thưởng KPI)
• Thử việc 2 tháng: Nhận 100% lương cơ bản.
• Cung cấp các thiết bị cần thiết trong quá trình làm việc , miễn phí gửi xe.
• Thưởng tháng 13, thưởng KPI hàng quý và hàng năm.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, không mang tính gia đình.
• Đóng đầy đủ BHXH, BHYT và các chế độ theo Luật Lao Động.
• Tham gia các hoạt động nội bộ: Team Building, Year End Party, tiệc sinh nhật hàng tháng, Giáng Sinh,...
• Quà sinh nhật, quà tặng ngày lễ cho nhân viên và gia đình (8/3, 1/6, 20/10, Trung Thu,...)