Tuyển dụng Telesale Admin Executive tại Hà Nội

• Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của công ty.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng qua điện thoại, đảm bảo sự hài lòng và tăng cường sự trung thành của khách hàng.
• Đạt được mục tiêu doanh số hàng tháng thông qua việc tư vấn và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.
• Ghi chép và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý khách hàng (CRM) để theo dõi tiến trình bán hàng.
• Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề của khách hàng và đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra suôn sẻ.

Yêu cầu công việc

• 1. Xử lý dữ liệu đơn hàng
• Kiểm tra và xử lý dữ liệu trùng lặp, phân bổ data cho đội ngũ Telesales theo đúng quy định.
• Theo dõi SLA xử lý data và tỷ lệ sử dụng data.
• Điều phối và tổng hợp tình trạng data của thị trường Philippines.
• Hỗ trợ điều phối và phân bổ data cho thị trường Thailand và Indonesia, Malaysia khi cần.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
• Tham gia các dự án cải tiến quy trình và tối ưu vận hành.
• 2. Báo cáo
• Tổng hợp và gửi báo cáo Daily, Weekly và Monthly Report.
• Phân tích hiệu suất Telesales và đưa ra các cảnh báo.

Yêu cầu bắt buộc

• Tiếng anh giao tiếp khá
• Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo.
• Excel, Google trang tính khá (Có khả năng sử dụng các hàm như: Sum, countif, if, vlookup, average, importrange, query,…).
• Khả năng Word, Power Point khá/ tốt.
• Yêu cầu nên có: Cẩn thận, chăm chỉ và ham học hỏi.
• Quyền lợi được hưởng
• Thu nhập
• Lương cơ bản 11.000.000đ/Tháng + thưởng KPI, tổng thu nhập 12.000.000đ -14.000.000/Tháng.
• Phụ cấp ăn trưa (30.000/ngày), công tác, gửi xe.
• Lương thứ 13, thưởng các ngày Lễ/Tết.
• Xét tăng lương tối thiểu 1 lần/năm.
• Phúc lợi
• Tham gia gói BHSK cao cấp PVI.
• Thời gian làm việc linh hoạt, có thể 3 ngày WFH/tháng hoặc hơn.
• Tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
• Hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty.
• Du lịch ít nhất 2 lần 1 năm (Cơ hội du lịch nước ngoài).
• Học tập và phát triển
• Môi trường làm việc quốc tế.
• Học tiếng Anh giao tiếp miễn phí tại Công ty với Giáo viên nước ngoài.
• Môi trường năng động, trẻ sáng tạo và chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân, hướng tới các giá trị bền vững.
• Được Công ty hỗ trợ tham gia các khóa học chuyên môn theo nhu cầu công việc.