Tuyển dụng Studio Operations Lead Wanted (Pathway To Partnership) tại Hồ Chí Minh

PHASE 1: OPERATIONS MASTERY (MONTHS 1–6)

GIAI ĐOẠN 1: LÀM CHỦ VẬN HÀNH (THÁNG 1–6)

• Execute flawless daily opening and closing procedures. Thực hiện chính xác và chỉn chu các quy trình mở cửa và đóng cửa studio hằng ngày.
• Manage studio hygiene and client amenities, including ice bath preparation, refreshments, and equipment resets. Quản lý vệ sinh studio và các tiện ích dành cho khách hàng, bao gồm chuẩn bị ice bath, nước uống, đồ ăn nhẹ và sắp xếp lại thiết bị.
• Ensure the studio floor is consistently immaculate, organized, and camera-ready. Đảm bảo không gian tập luyện luôn sạch sẽ, ngăn nắp, chỉn chu và sẵn sàng đón khách.
• Act as the first point of contact for client experience, anticipating clients’ needs before they have to ask. Là đầu mối đầu tiên trong trải nghiệm khách hàng, chủ động quan sát và đáp ứng nhu cầu của khách trước khi họ phải yêu cầu.
• Handle scheduling, inventory management, and daily facility maintenance. Quản lý lịch trình, supply và các công việc bảo trì cơ sở vật chất hằng ngày.

PHASE 2: LEADERSHIP & MANAGEMENT (MONTHS 6–12)

GIAI ĐOẠN 2: LÃNH ĐẠO & QUẢN LÝ (THÁNG 6–12)

• Train and onboard new support staff to our operational standards. Đào tạo và hướng dẫn nhân sự hỗ trợ mới theo tiêu chuẩn vận hành của Reborn.
• Identify operational inefficiencies and propose actionable solutions. Chủ động phát hiện những điểm chưa hiệu quả trong vận hành và đề xuất các giải pháp có thể triển khai thực tế.
• Coordinate operations and logistical support for REBORN CAMP. Điều phối vận hành và hậu cần cho REBORN CAMP.
• Take ownership of vendor relationships, supply ordering, and optimizing studio overhead. Chủ động quản lý mối quan hệ với nhà cung cấp, đặt hàng vật tư và tối ưu các chi phí vận hành của studio.
• Collaborate directly with the founders on client retention and revenue-generating initiatives. Làm việc trực tiếp cùng các Founder trong các hoạt động nâng cao tỷ lệ giữ chân khách hàng và phát triển doanh thu.
• Yêu cầu công việc
• Fluent in Vietnamese and English, both spoken and written. Giao tiếp và viết tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
• Genuine interest in health, fitness and wellness. Có sự yêu thích và quan tâm đến lĩnh vực sức khỏe, thể hình và wellness.
• Experience in customer service, hospitality or front desk; gym/fitness experience is a plus. Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, hospitality hoặc lễ tân; từng làm trong lĩnh vực gym/fitness là lợi thế.
• Friendly, reliable, organized and detail-oriented. Thân thiện, đáng tin cậy, có tổ chức và cẩn thận.
• Comfortable using Google Calendar, Google Sheets and messaging apps. Sử dụng được Google Calendar, Google Sheets và các ứng dụng nhắn tin.
• Experience with Canva and CapCut is a plus. Biết sử dụng Canva và CapCut là lợi thế.
• Quyền lợi được hưởng
• Base salary: 13,000,000 VND/month. Lương cơ bản: 13.000.000 VNĐ/tháng.
• 10% commission on new Personal Training sales. Hoa hồng 10% trên doanh số Personal Training mới.
• Performance bonus up to 2,000,000 VND/month. Thưởng hiệu suất lên đến 2.000.000 VNĐ/tháng.
• Probation: 2 months at 80% of base salary. Thử việc: 2 tháng, hưởng 80% lương cơ bản.
• After 6 months: potential promotion to Manager with salary from 18,000,000+ VND/month, based on performance. Sau 6 tháng: có cơ hội thăng tiến lên Manager với mức lương từ 18.000.000+ VNĐ/tháng, tùy theo năng lực và kết quả công việc.
• After 12 months: opportunity to enter a 5% total profit-sharing partnership agreement, subject to performance and company agreement. Sau 12 tháng: có cơ hội tham gia cơ chế chia sẻ 5% tổng lợi nhuận, tùy theo kết quả làm việc và thỏa thuận với Công ty.
• Free access to gym, ice bath, sauna and compression boots during off-time. Miễn phí sử dụng gym, ice bath, sauna và compression boots ngoài giờ làm việc.