Senior E-Commerce Executive (3 Năm Kinh Nghiệm) - Thu Nhập 10 - 15 Triệu

1. Sở hữu lợi nhuận trên từng đơn hàng

• Xây dựng và theo dõi P&L theo từng SKU và từng kênh: doanh thu, phí sàn, chi phí quảng cáo, voucher, affiliate, giá vốn, tỉ lệ hoàn — đến lợi nhuận thực nhận.
• Quyết định SKU nào được chạy quảng cáo, SKU nào chỉ bán tự nhiên, dựa trên biên lợi nhuận thật.
• Phân bổ ngân sách quảng cáo nội sàn theo hiệu quả từng SKU; đặt ngưỡng dừng lỗ trước khi chạy.
• Cảnh báo sớm khi một chương trình khuyến mãi hoặc chiến dịch làm âm biên lợi nhuận.

2. Vận hành gian hàng

• Đăng bán, tối ưu danh mục, listing, mô tả sản phẩm chuẩn Mall trên Shopee và TikTok Shop.
• Thiết lập chương trình khuyến mãi trên Seller Center; kiểm tra kỹ trước khi bật để tránh sai giá.
• Tối ưu tỉ lệ chuyển đổi của listing — phối hợp với Content để nâng cấp bộ ảnh sản phẩm và đo kết quả trước/sau.
• Tham gia các chiến dịch của sàn khi có lợi; từ chối khi điều kiện làm âm biên.

3. Tăng đơn hàng tự nhiên

• Cải thiện thứ hạng tìm kiếm tự nhiên: tối ưu từ khóa, hình ảnh, tỉ lệ chuyển đổi, tốc độ phản hồi.
• Theo dõi và báo cáo tỉ lệ đơn không cần quảng cáo — đây là chỉ số sức khỏe quan trọng nhất của gian hàng.
• Phối hợp triển khai livestream, affiliate, KOC khi tính toán cho thấy có hiệu quả kinh tế.

4. Tồn kho và đối soát

• Giám sát tồn kho hằng ngày; không để hết hàng trên sàn khi kho còn hàng, và ngược lại.
• Dự báo nhu cầu nhập hàng theo tốc độ bán và mùa vụ.
• Đối soát hằng tuần với kho: đơn hủy, đơn hoàn, phân loại nguyên nhân, đề xuất cách giảm.
• Đối soát hằng tháng với kế toán: tiền sàn thực chuyển so với doanh thu ghi nhận, kiểm tra từng khoản phí bị trừ.

5. Quan hệ với sàn

• Làm việc với KAM Shopee/TikTok về gói hỗ trợ, chương trình, quyền lợi ngành hàng.
• Cập nhật thay đổi chính sách phí và đánh giá tác động lên lợi nhuận BAMA.

Không thuộc phạm vi công việc
Sáng tạo nội dung và thiết kế · CSKH đơn hàng · Vận hành kho vật lý · Quyết định giá bán và định vị thương hiệu.

Yêu cầu ứng viên

Bắt buộc

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm vận hành gian hàng Shopee và/hoặc TikTok Shop cho thương hiệu.
• Thành thạo Excel: tự dựng được bảng tính lợi nhuận theo SKU, không chỉ đọc báo cáo có sẵn.
• Hiểu rõ cơ cấu phí sàn: phí cố định, phí thanh toán, Voucher Xtra, phí vận chuyển, affiliate, đồng tài trợ mã giảm giá.
• Phân biệt được GMV, doanh thu thuần và lợi nhuận thực nhận — và biết vì sao ROAS chưa nói đủ.
• Có kinh nghiệm triển khai quảng cáo nội sàn và đo hiệu quả bằng lợi nhuận, không chỉ bằng doanh thu.
• Tư duy số liệu, giải quyết vấn đề theo nguyên nhân gốc.

Ưu tiên

• Từng làm cho thương hiệu thời trang, phụ kiện hoặc lifestyle.
• Từng làm phía sàn (Account/Category Manager) rồi chuyển sang brand-side.
• Có kinh nghiệm triển khai livestream, affiliate, MCN.
• Từng thương lượng với KAM sàn về gói hỗ trợ và quyền lợi.
• Tốt nghiệp đại học ngành thương mại điện tử, digital marketing, kinh tế hoặc tương đương.

Tố chất chúng tôi tìm kiếm

• Trung thực với số liệu: dám báo số xấu sớm, không làm đẹp báo cáo, không giấu chi phí.
• Tư duy lợi nhuận: nhìn một chiến dịch là nghĩ ngay đến biên lợi nhuận sau khi trừ hết phí.
• Tỉ mỉ với chi tiết: một sai sót khi cài khuyến mãi có thể khiến cả trăm đơn bán dưới giá vốn.
• Chủ động cảnh báo: thấy rủi ro thì nói ngay, kèm phương án, không chờ được hỏi.
• Kỷ luật vận hành: đối soát đều đặn, không để dồn việc đến cuối tháng.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: lương cứng thỏa thuận theo năng lực + thưởng theo quý gắn với lợi nhuận thật.
• Thưởng tháng lương thứ 13.
• Được toàn quyền đề xuất phân bổ ngân sách quảng cáo theo từng SKU.
• Được tiếp cận đầy đủ số liệu tài chính: giá vốn, cơ cấu phí, lợi nhuận từng SKU.
• 12 ngày phép/năm. Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Team building du lịch hằng năm.
• Ưu đãi mua sản phẩm dành cho nhân viên.
• Môi trường làm việc trẻ, thẳng thắn, ra quyết định bằng số liệu.