Tuyển dụng Senior E-Commerce Executive tại Hồ Chí Minh

• 1. TikTok Shop Operation
• Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành TikTok Shop hằng ngày.
• Quản lý Product Listing, Product Information, giá bán, tồn kho, voucher, combo, Flash Sale và promotion.
• Đảm bảo thông tin sản phẩm chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời.
• Theo dõi tình trạng đơn hàng, tồn kho, sản phẩm và xử lý các vấn đề phát sinh.
• Theo dõi Shop Health, vi phạm, cảnh báo và chính sách TikTok Shop.
• Phối hợp với Warehouse/Customer Service/Operations đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ.
• 2. Campaign & Promotion
• Setup và vận hành các TikTok Campaign, Mega Sale, Flash Sale.
• Chuẩn bị sản phẩm, giá, voucher, combo và promotion cho từng campaign.
• Theo dõi và tối ưu hoạt động trong campaign.
• Tổng hợp và đánh giá kết quả sau campaign.
• 3. Revenue & Performance Tracking
• Theo dõi doanh thu và hiệu quả vận hành TikTok Shop theo ngày/tuần/tháng.
• Theo dõi các chỉ số: GMV, Revenue, Orders, Traffic, Conversion Rate, AOV.
• Phân tích các vấn đề ảnh hưởng đến doanh thu và đề xuất phương án xử lý.
• Phối hợp với E-commerce Manager/Head of E-commerce trong việc đảm bảo mục tiêu doanh thu từ 5 tỷ VNĐ/tháng.
• 4. Affiliate & Livestream Operation
• Phối hợp vận hành Affiliate, KOL/KOC và Livestream trên TikTok Shop.
• Setup sản phẩm, voucher, commission và các chương trình hỗ trợ bán hàng.
• Theo dõi kết quả và báo cáo hiệu quả từng hoạt động.
• 5. Reporting & Coordination
• Lập báo cáo vận hành Daily/Weekly/Monthly.
• Phối hợp với Marketing, Content/Design, Sales, Warehouse, Customer Service và Finance để đảm bảo hoạt động TikTok Shop thông suốt.
• Chủ động xử lý và báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.

Yêu cầu công việc

• Có 3–5 năm kinh nghiệm E-commerce, trong đó có kinh nghiệm trực tiếp vận hành TikTok Shop.
• Có kinh nghiệm vận hành TikTok Shop có quy mô doanh thu từ khoảng 5 tỷ VNĐ/tháng hoặc tương đương.
• Thành thạo TikTok Shop Seller Center.
• Có kinh nghiệm thực tế về Product Listing, Campaign, Promotion, Voucher, Flash Sale, quản lý đơn hàng và tồn kho.
• Hiểu và sử dụng tốt các chỉ số GMV, Revenue, Traffic, CVR, AOV.
• Có khả năng phân tích dữ liệu và xử lý vấn đề vận hành nhanh.
• Thành thạo Excel/Google Sheets.
• Có kinh nghiệm vận hành Affiliate/KOL/KOC/Livestream là lợi thế.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong Dược phẩm, Healthcare, OTC hoặc Thực phẩm bảo vệ sức khỏe.
• KPI
• GMV/Revenue TikTok Shop
• Tỷ lệ hoàn thành mục tiêu doanh thu
• Conversion Rate / Orders / AOV
• Tỷ lệ lỗi/vi phạm Shop
• Tỷ lệ xử lý đơn hàng đúng hạn
• Hiệu quả Campaign/Promotion

Quyền lợi được hưởng

• Lương + KPI/Thưởng theo năng lực và kết quả.
• Trực tiếp tham gia phát triển Shop/Sàn – Doanh thu – Marketing – Event.
• Cơ hội phát triển lên E-commerce Executive/Manager hoặc Marketing Executive/Manager.