Tuyển dụng Marketing Communications Team Leader tại Hồ Chí Minh

1. MỤC ĐÍCH VỊ TRÍ

Chịu trách nhiệm cho toàn bộ tiếng nói thương hiệu Di Động Việt trên mọi điểm chạm: social, content, PR và cửa hàng. Biến định vị “Giá trị thật” thành thông điệp, nội dung và chiến dịch nhất quán; xây dựng nhận biết và niềm tin thương hiệu, đồng thời đóng góp trực tiếp vào doanh số thông qua phối hợp với Performance, Trade và Vận hành cửa hàng.

2. TRÁCH NHIỆM CHÍNH

A. Brand & Truyền thông (30%)

• Giữ và phát triển brand guideline: tone of voice, hình ảnh, thông điệp chủ đạo theo định vị “Giá trị thật”.
• Xây dựng kế hoạch truyền thông năm/quý theo mùa vụ ngành: ra mắt iPhone, Tết, Back to School, 11.11, Black Friday.
• Chủ trì các chiến dịch truyền thông tích hợp (IMC): từ insight, big idea, lựa chọn kênh đến triển khai và đo lường.
• Phối hợp PR: báo chí, KOL/KOC; xử lý khủng hoảng truyền thông (đơn hàng, bảo hành, review tiêu cực).
• Theo dõi sức khỏe thương hiệu: mức độ nhận biết, share of voice, sentiment so với đối thủ trên thị trường.

B. Social & Content (30%)

• Định hướng chiến lược nội dung cho Facebook, TikTok, YouTube, Zalo OA, Instagram, website/blog.
• Duyệt content calendar, kịch bản video, livestream, key visual; đảm bảo đúng brand và đúng mục tiêu kinh doanh.
• Xây dựng các content pillar dài hạn: review, so sánh sản phẩm, mẹo công nghệ, thu cũ đổi mới, câu chuyện khách hàng.
• Tối ưu nội dung dựa trên số liệu: reach, engagement, view rate, CTR, traffic và đơn hàng từ nội dung.
• Quản lý cộng đồng, phối hợp phản hồi bình luận/inbox với các bộ phận liên quan.

C. Phối hợp Performance & Kinh doanh (20%)

• Cung cấp thông điệp, creative, nội dung landing page cho team Media/Performance; cùng test A/B để tìm creative hiệu quả.
• Phân bổ nguồn lực nội dung theo từng tầng phễu khách hàng: tạo nhận biết – thúc đẩy chuyển đổi – giữ chân khách hàng.
• Đồng bộ truyền thông với chương trình khuyến mãi của Ngành hàng, Trade và Ecommerce.
• Đảm bảo thông điệp online khớp với trải nghiệm tại cửa hàng: POSM, kịch bản tư vấn, chương trình tại store.

D. Vận hành team & quy trình (20%)

• Quản lý, tuyển dụng, đào tạo và đánh giá thành viên; phân công, theo dõi tiến độ, kiểm soát chất lượng đầu ra.
• Xây dựng quy trình brief → sản xuất → duyệt → đăng → báo cáo với SLA rõ ràng; giảm làm lại và trễ deadline.
• Quản lý ngân sách Marcom, agency, freelancer, KOL; kiểm soát chi phí theo hiệu quả.
• Báo cáo tuần/tháng cho cấp trên: kết quả, vấn đề, đề xuất hành động.

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm

• Từ 5 năm kinh nghiệm Marketing/Truyền thông, trong đó ít nhất 2 năm quản lý team từ 5 người trở lên.
• Đã trực tiếp làm hoặc quản lý cả 3 mảng: truyền thông/PR, social và content.
• Ưu tiên kinh nghiệm ngành bán lẻ, FMCG, điện tử/công nghệ, hoặc agency phục vụ khách hàng bán lẻ lớn.

Kiến thức

• Brand building: định vị, kiến trúc thương hiệu, truyền thông tích hợp (IMC).
• Performance marketing: phễu khách hàng, các chỉ số CTR/CPA/ROAS, tác động của creative lên hiệu quả quảng cáo. Không bắt buộc tự chạy quảng cáo nhưng phải phối hợp tốt với team Media.
• Vận hành: xây dựng quy trình, quản lý nguồn lực, ngân sách và agency.
• Nắm vững thuật toán và xu hướng trên Facebook, TikTok, YouTube.

Kỹ năng

• Tư duy chiến lược và khả năng biến chiến lược thành kế hoạch hành động cụ thể.
• Viết tốt, có gu thẩm mỹ, có khả năng duyệt và góp ý creative.
• Đọc hiểu và sử dụng dữ liệu để ra quyết định.
• Lãnh đạo, giao việc, phản hồi thẳng thắn; chịu được áp lực mùa cao điểm.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Lương + thưởng theo KPI.
• Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
• Ưu đãi mua sản phẩm dành cho nhân viên
• Môi trường làm việc với thương hiệu Apple Authorized Reseller; cơ hội đào tạo và phát triển lên cấp quản lý cao hơn.
• Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc (theo chính sách công ty)