Tuyển dụng Sales Tour Inbound – Tiếng Anh tại Hà Nội

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn du lịch của khách hàng quốc tế qua email và các kênh trực tuyến.
• Tư vấn, thiết kế chương trình tour theo nhu cầu khách hàng; xây dựng lịch trình, tính giá, gửi báo giá và theo sát quá trình chốt booking.
• Phối hợp với bộ phận Điều hành để đảm bảo chương trình và dịch vụ đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng trong quá trình thực hiện tour và sau khi kết thúc tour; tiếp nhận phản hồi và hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan.
• Liên hệ với các nhà cung cấp, cập nhật giá dịch vụ và thông tin điểm đến phục vụ việc tư vấn, xây dựng chương trình tour.
• Theo dõi khách hàng tiềm năng, cập nhật tiến độ bán hàng và báo cáo công việc trực tiếp cho Sales Manager.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu công việc

• Tiếng Anh thành thạo 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết; có khả năng trao đổi email và tư vấn khách hàng quốc tế.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ hoặc bán hàng là một lợi thế.
• Chào đón sinh viên mới tốt nghiệp có tiếng Anh tốt, yêu thích du lịch và mong muốn phát triển trong lĩnh vực kinh doanh tour quốc tế.
• Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục và khả năng nắm bắt nhu cầu khách hàng.
• Nhanh nhẹn, chủ động, có tinh thần trách nhiệm, khả năng phối hợp nhóm và sẵn sàng học hỏi.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cố định + thu nhập kinh doanh theo từng booking, tạo cơ hội gia tăng thu nhập theo kết quả làm việc.
• Được cung cấp laptop, điện thoại và các công cụ cần thiết phục vụ công việc.
• Có phụ cấp ăn trưa.
• Được đào tạo về sản phẩm tour, điểm đến, kỹ năng tư vấn và quy trình bán tour quốc tế.
• Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
• Nghỉ phép năm, nghỉ lễ, Tết theo quy định.
• Có thưởng các dịp lễ, Tết theo chính sách công ty.
• Làm việc trong môi trường du lịch quốc tế, thường xuyên sử dụng tiếng Anh và phát triển kỹ năng Sales.
• Có cơ hội trải nghiệm các tuyến điểm du lịch mới trong nước và quốc tế, tham gia các chuyến du lịch, nghỉ mát định kỳ cùng công ty.