Tuyển dụng Sales Support Xuất Khẩu / Export Order Coordinator tại Hà Nội

1. Mục Tiêu Vị Trí

International Sales Support là vị trí phụ trách hỗ trợ và điều phối quá trình xử lý đơn hàng xuất khẩu sau khi Sales phát sinh/chốt đơn, đảm bảo đơn hàng được theo dõi đúng tiến độ, chứng từ chính xác và thông tin được cập nhật kịp thời giữa khách hàng, Sales, Logistics, Finance, nhà máy và đối tác vận chuyển.

Vị trí phù hợp với ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập khẩu/logistics quốc tế, hiểu quy trình vận hành một đơn hàng xuất khẩu và có thế mạnh về sự cẩn thận, tỉ mỉ, chủ động follow công việc.

2. Mô Tả Công Việc

• Tiếp nhận và kiểm tra thông tin đơn hàng sau khi Sales phát sinh/chốt đơn: thông tin khách hàng, sản phẩm, số lượng, điều kiện giao hàng, phương thức thanh toán, thời gian giao hàng và các yêu cầu chứng từ liên quan.

• Soạn thảo, kiểm tra và theo dõi PI, label, shipping mark, invoice, packing list và các chứng từ thương mại liên quan.

• Phối hợp với Sales, nhà máy, Logistics, Finance, forwarder/hãng tàu để theo dõi tiến độ sản xuất, booking, giao hàng, ETD/ETA và tình trạng vận chuyển.

• Chuẩn bị và kiểm tra bộ chứng từ xuất khẩu/draft gửi khách: B/L draft, CO, COA, TDS, MSDS và các chứng từ khác theo yêu cầu từng khách hàng/thị trường.

• Theo dõi các mốc quan trọng của đơn hàng: xác nhận PI, đặt cọc/thanh toán, booking, cut-off SI/VGM, giao hàng, phát hành chứng từ, gửi chứng từ và thanh toán còn lại.

• Làm việc với forwarder/hãng tàu/agent/DHL về lịch tàu, transit time, DEM/DET, phí phát sinh, tình trạng hàng tại cảng transit và các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.

• Cập nhật tiến độ đơn hàng cho Sales/khách hàng, chủ động cảnh báo rủi ro chậm tiến độ, sai chứng từ, phát sinh phí hoặc chậm thanh toán.

• Quản lý dữ liệu khách hàng, đơn hàng, mẫu, chứng từ và công nợ trên hệ thống/Excel/CRM; thực hiện các báo cáo liên quan theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

• Có kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, sales support xuất khẩu, export documentation, logistics quốc tế hoặc customer service xuất khẩu. Ưu tiên ứng viên có 3 năm kinh nghiệm trở lên.

• Hiểu quy trình xử lý một đơn hàng xuất khẩu từ khi phát sinh đơn/PI đến booking, giao hàng, chuẩn bị chứng từ, gửi chứng từ và theo dõi thanh toán.

• Có hiểu biết về Incoterms và các điều kiện giao hàng quốc tế phổ biến như FOB, CIF, CFR, EXW/FCA.

• Có hiểu bi

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, sales support xuất khẩu, export documentation, logistics quốc tế hoặc customer service xuất khẩu. Ưu tiên ứng viên có 3 năm kinh nghiệm trở lên.

• Hiểu quy trình xử lý một đơn hàng xuất khẩu từ khi phát sinh đơn/PI đến booking, giao hàng, chuẩn bị chứng từ, gửi chứng từ và theo dõi thanh toán.

• Có hiểu biết về Incoterms và các điều kiện giao hàng quốc tế phổ biến như FOB, CIF, CFR, EXW/FCA.

• Có hiểu biết về các phương thức thanh toán quốc tế như T/T, đặt cọc/trả trước/trả sau, CAD/DP/DA; có kinh nghiệm hoặc kiến thức về L/C là lợi thế.

• Nắm được các chứng từ và thuật ngữ xuất khẩu: PI, invoice, packing list, B/L, SI, VGM, CO, COA, TDS, MSDS, ETD/ETA, DEM/DET, cut-off.

• Có kinh nghiệm làm việc với forwarder, hãng tàu, agent hoặc đơn vị chuyển phát quốc tế.

• Cẩn thận, tỉ mỉ, chi tiết, có khả năng bao quát nhiều đơn hàng cùng lúc và làm việc theo checklist/deadline.

• Tiếng Anh đọc hiểu và viết email thương mại tốt; có thể trao đổi với khách hàng/đối tác quốc tế qua email.

• Sử dụng tốt Excel/Google Sheets; biết dùng CRM hoặc hệ thống quản lý đơn hàng là lợi thế.

**** Quyền Lợi

• Làm việc trong doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu với quy mô hơn 200 nhân sự, sản phẩm được cung cấp cho nhiều thị trường quốc tế.

• Được đào tạo về sản phẩm, quy trình xuất khẩu, chứng từ và quy trình phối hợp giữa Sales - Logistics - Finance - Nhà máy.

• Môi trường làm việc thực tế, có cơ hội phát triển lên Senior Sales Support / Export Coordinator / Team Lead tùy năng lực.

• Thu nhập thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

• Thưởng theo chính sách công ty; hưởng đầy đủ BHXH, chế độ lễ Tết, lương tháng 13 và các phúc lợi nội bộ khác.

Chúng tôi tìm kiếm ứng viên có tư duy hệ thống, làm việc cẩn thận, chủ động, có khả năng kiểm soát nhiều đầu việc cùng lúc và hiểu rõ vai trò của Sales Support trong việc đảm bảo đơn hàng xuất khẩu vận hành trơn tru.

Ứng viên có kinh nghiệm trong doanh nghiệp sản xuất xuất khẩu, ngành nhựa/hạt nhựa/masterbatch/phụ gia/bao bì/hóa chất/vật liệu công nghiệp là một lợi thế.

Quyền lợi

• Thưởng: Tổng lương thoả thuận: Lương cơ bản + thưởng doanh số trong tháng + thưởng quý, năm đa dạng: thưởng doanh số, sản phẩm mới, mã mới...(Thu nhập không giới hạn)
• Đào tạo: Được đào tạo bài bản
• Khác: Thưởng % doanh số đơn hàng xuất theo tháng/ quý/ năm