Sales cum Customer Success Staf (Tiếng Nhật N2) (28989) [Quận 1, HCM]

Vị trí này chịu trách nhiệm về bán hàng, hỗ trợ triển khai hệ thống và thành công của khách hàng đối với các sản phẩm CNTT nội bộ cũng như các giải pháp SaaS. Khi công ty mở rộng các sản phẩm nội bộ song song với hoạt động phát triển phần mềm thuê ngoài, bạn sẽ thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh bằng cách cung cấp các đề xuất phù hợp và hỗ trợ vận hành để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

• Bán hàng & Phát triển kinh doanh: Tiến hành phỏng vấn khách hàng, trình bày sản phẩm và giới thiệu giải pháp cho các sản phẩm nội bộ và hệ thống CNTT (nhắm mục tiêu vào các công ty Nhật Bản tại Việt Nam).
• Hỗ trợ triển khai & Thành công của khách hàng: Hỗ trợ thiết kế vận hành trong quá trình triển khai hệ thống, đào tạo người dùng, quản lý hướng dẫn sử dụng và xử lý các yêu cầu sau triển khai.
• Hợp tác đa chức năng: Truyền đạt chính xác phản hồi và yêu cầu thay đổi của khách hàng đến các nhóm phát triển/kỹ thuật nội bộ để thúc đẩy cải tiến sản phẩm.
• Hỗ trợ dự án: Tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp và quản lý tiến độ giữa khách hàng, các nhóm phát triển địa phương và trụ sở chính tại Nhật Bản.
• Các nhiệm vụ khác từ người quản lý.

Yêu cầu công việc

• Bằng cử nhân
• Tiếng Nhật: Trình độ trung cấp N2
• 2-5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng ngành CNTT (ưu tiên kinh nghiệm hỗ trợ sau triển khai hệ thống ERP hoặc SaaS)
• Kỹ năng giao tiếp (khả năng đặt mình vào vị trí của người khác và ưu tiên quan điểm của họ)
• Khả năng chịu áp lực cao

Quyền lợi được hưởng

• Tham gia vào giai đoạn tăng trưởng của các sản phẩm nội bộ: Cơ hội đóng vai trò chủ chốt trong bán hàng/chăm sóc khách hàng, mở rộng các giải pháp SaaS/ERP được thiết kế riêng cho kỷ nguyên AI, mang lại tác động lớn và cơ hội phát triển nghề nghiệp.
• Tiếp cận trực tiếp với Ban lãnh đạo cấp cao: Báo cáo trực tiếp cho Giám đốc điều hành người Nhật, cho phép đưa ra quyết định nhanh chóng và phát triển nghề nghiệp nhanh chóng.
• Cân bằng công việc và cuộc sống tốt & Vị trí đắc địa: Lịch nghỉ cuối tuần cố định (Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ) với giờ làm việc được quản lý tốt, nằm trong khu văn phòng đắc địa tại Quận 1.
• Bảo hiểm xã hội
• Tiền thưởng Tết