Tuyển dụng Sales Admin Và Chăm Sóc Khách Hàng tại Gia Lai

Mục tiêu vị trí
Bảo đảm thông tin đơn hàng chính xác, phối hợp giao hàng kịp thời, theo dõi phản hồi và duy trì dữ liệu phục vụ chăm sóc khách mua lại.

Nhiệm vụ chính
• Tiếp nhận và kiểm tra đơn hàng về sản phẩm, quy cách, giá, chiết khấu, địa chỉ, thời gian giao và điều kiện thanh toán đã được duyệt.
• Phối hợp sales, kho, đơn vị vận chuyển và nhà máy theo dõi tồn kho, lịch giao; cập nhật trạng thái và thông báo sớm phát sinh cho khách.
• Chuẩn bị báo giá, xác nhận đơn và hồ sơ bán hàng theo mẫu; phối hợp kế toán xuất hóa đơn, đối soát thanh toán và theo dõi công nợ.
• Tiếp nhận phản hồi, ghi nhận tình trạng hàng, phối hợp xử lý khiếu nại và đổi trả; theo dõi đến khi có kết quả.
• Duy trì dữ liệu khách, lịch sử mua, hồ sơ điểm bán và lịch chăm sóc; nhắc lịch tái đặt theo nhu cầu, phối hợp sales phụ trách.
• Tổng hợp báo cáo đơn hàng, giao hàng, công nợ, trả hàng và khách mua lại; bảo đảm số liệu khớp với các bộ phận.
• Hỗ trợ lịch gửi mẫu và theo dõi đơn xuất khẩu theo hướng dẫn; phối hợp đầu mối chuyên môn về chứng từ.

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu ứng viên
• Từ 1 năm kinh nghiệm Sales Admin, chăm sóc khách hàng hoặc điều phối đơn; ưu tiên thực phẩm, hàng tiêu dùng hoặc thương mại.
• Sử dụng tốt Excel hoặc Google Sheets, biết đối soát dữ liệu; cẩn thận với số lượng, quy cách, giá và thông tin giao hàng.
• Giao tiếp lịch sự, phối hợp tốt, chủ động nhắc việc và xử lý phát sinh; có trách nhiệm bảo mật dữ liệu khách hàng.
• Hiểu đặc thù hàng tươi, đông lạnh là lợi thế; tiếng Anh đọc hiểu cơ bản là lợi thế khi hỗ trợ đơn xuất khẩu.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng đề xuất: 7–9 triệu/tháng, thưởng theo hiệu quả được phê duyệt.

• Hỗ trợ cơm trưa
• Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn và kỹ năng công việc.
• Được đào tạo thêm về sản phẩm, quy trình thầu và nghiệp vụ liên quan.
• Đảm bảo đầy đủ quyền lợi của người lao động theo quy định của luật lao động hiện hành và chế độ phúc lợi của Công ty
• Đóng BHXH sau khi ký hợp đồng chính thức
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện
• Các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của Công ty: thưởng lễ, thưởng tết, lương tháng 13, nghỉ phép,...
• Thưởng theo kết quả kinh doanh/thầu của công ty