Tuyển dụng Sale Support tại Hồ Chí Minh

• Đối soát thanh toán & Hoa hồng
• Đối soát các khoản thanh toán giữa Affina, đối tác bảo hiểm và cộng tác viên — đảm bảo khớp giữa doanh số, phí thu và hoa hồng chi trả.
• Rà soát và xác nhận số liệu hoa hồng theo đúng chính sách từng kênh trước khi trình chi trả.
• Phát hiện và xử lý các sai lệch, chênh lệch trong quá trình đối soát; phối hợp với kế toán và đối tác để điều chỉnh kịp thời.
• Lập báo cáo đối soát định kỳ và lưu trữ chứng từ đầy đủ.
• Hỗ trợ kinh doanh
• Theo dõi KPI và doanh số theo kênh, sản phẩm và từng nhân sự kinh doanh.
• Hỗ trợ đội Sales các công việc vận hành phát sinh trong quá trình bán hàng.
• Cập nhật thông tin sản phẩm
• Cập nhật và quản lý thông tin sản phẩm, biểu phí, quyền lợi và điều kiện của các đối tác bảo hiểm.
• Đảm bảo thông tin sản phẩm trên hệ thống và tài liệu bán hàng luôn chính xác, mới nhất.
• Phối hợp với bộ phận nghiệp vụ để cập nhật kịp thời khi có thay đổi từ nhà bảo hiểm.
• Hỗ trợ đào tạo
• Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, nội dung và hậu cần cho các buổi đào tạo sản phẩm và nghiệp vụ cho đội Sales và cộng tác viên.
• Tổng hợp thắc mắc thường gặp, xây dựng tài liệu hướng dẫn và FAQ hỗ trợ đội kinh doanh.
• Theo dõi và cập nhật kiến thức sản phẩm cho đội ngũ khi có sản phẩm hoặc chính sách mới.

Yêu cầu công việc

• Bắt buộc
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Bảo hiểm, Tài chính hoặc các ngành liên quan.
• Giao tiếp hiệu quả, rõ ràng — nói được, viết được, và biết chọn đúng kênh để truyền thông tin.
• Thành thạo các công cụ văn phòng và nền tảng số: Excel, Google Workspace, app nội bộ — không cần dạy lại từ đầu.
• Tư duy chi tiết, cẩn thận với số liệu và quy trình — hiểu rằng một thông tin sai có thể ảnh hưởng đến cả chuỗi phía sau.
• Chủ động xử lý vấn đề và phối hợp liên phòng ban — không chờ được chỉ đạo mới hành động khi đã rõ việc cần làm.
• Ưu tiên
• Có kiến thức hoặc kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, tài chính hoặc chăm sóc khách hàng B2C.
• Đã từng làm việc trong môi trường startup hoặc có nhịp làm việc nhanh, đa nhiệm.
• Quan tâm đến công nghệ và AI — sẵn sàng thử nghiệm công cụ mới để cải thiện hiệu suất thay vì làm thủ công mãi.

Quyền lợi được hưởng

• Là startup tăng trưởng nhanh, chúng tôi linh hoạt trong cấu trúc đãi ngộ — điều quan trọng nhất là tìm được người phù hợp:
• Lương cứng cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm thực tế (thương lượng trực tiếp)
• KPI Bonus: thưởng theo kết quả tháng / quý / năm dựa trên các chỉ số của vị trí
• Bảo hiểm sức khỏe và các phúc lợi theo chính sách công ty
• Môi trường làm việc linh hoạt, đề cao kết quả
• Được tham gia trực tiếp vào giai đoạn scale-up quan trọng nhất của công ty, làm việc cùng đội ngũ sáng lập từ con số 0
• Cơ hội cổ phần / ESOP cho người có đóng góp dài hạn (sẽ trao đổi khi phù hợp)
• Lộ trình phát triển rõ ràng: Sale Support → Senior Support → Operations Executive