Trưởng Phòng Tuyển Dụng Và Đào Tạo Kinh Doanh — Agency Recruitment & Training Manager

• Tạo nguồn và tuyển dụng Cộng tác viên.
• Xây dựng nguồn ứng viên qua nhiều kênh: mạng xã hội, hội nhóm, giới thiệu từ Cộng tác viên hiện hữu, sự kiện tuyển dụng, đối tác địa phương.
• Sàng lọc theo tiêu chí đã thống nhất với CAO, tập trung vào khả năng bán hàng thực tế và mạng lưới quan hệ sẵn có của ứng viên; sắp xếp phỏng vấn cho CAO đối với các vị trí quản lý từ BDD/RMD trở lên.
• Tổ chức buổi giới thiệu cơ hội nghề nghiệp, tư vấn minh bạch về thu nhập, cơ chế hoa hồng và cả những thách thức của nghề nhằm hạn chế người bỏ cuộc sau 1–2 tháng.
• Quản lý phễu tuyển dụng trên hệ thống: từ tiếp cận, phỏng vấn, ký Hợp đồng Dịch vụ đến giao dịch đầu tiên và mốc active 90 ngày.
• Đào tạo nội bộ.
• Hướng dẫn Cộng tác viên mới hoàn tất hồ sơ và thủ tục đăng ký thành viên với Affina.
• Tổ chức đào tạo nhập môn (sản phẩm, quyền lợi, quy trình cấp đơn, quy trình bồi thường, cách sử dụng các ứng dụng của Affina) và kỹ năng bán hàng cơ bản (tìm khách, đặt câu hỏi, xử lý từ chối, chốt hợp đồng).
• Tổ chức kiểm tra nội bộ sau đào tạo, bảo đảm Cộng tác viên nắm vững kiến thức và kỹ năng cần thiết trước khi tư vấn cho khách hàng.
• Cập nhật tài liệu đào tạo khi sản phẩm hoặc quy trình thay đổi.
• Kích hoạt trong 90 ngày.
• Kèm cặp Cộng tác viên mới theo mốc 30 – 60 – 90 ngày, bảo đảm họ đạt mục tiêu kinh doanh — và mục tiêu tuyển dụng đối với các cấp quản lý — trước ngày thứ 90 kể từ khi ký Hợp đồng Dịch vụ.
• Theo dõi các Cộng tác viên chưa có hoạt động và hợp tác với các cấp quản lý liên quan để cải thiện tình hình.
• Ghi nhận vướng mắc về sản phẩm, công cụ và quy trình; phản hồi cho CAO và các bộ phận liên quan.
• Tái kích hoạt Cộng tác viên hiện hữu.

- Hợp tác với các cấp quản lý kinh doanh để

• Rà soát danh sách Cộng tác viên đã ngừng hoạt động và phân nhóm theo lý do: thiếu kỹ năng, thiếu nguồn khách, vướng công cụ, không hài lòng với Affina hay đã chuyển nghề.
• Liên hệ trực tiếp với Cộng tác viên để tìm hiểu rào cản thật, đề xuất phương án hỗ trợ cụ thể và tổ chức đào tạo lại phù hợp với từng nhóm, nếu cần thiết.
• Đề xuất với CAO các chương trình khuyến khích dành riêng cho nhóm tái kích hoạt.
• Báo cáo và phối hợp với Nhân sự.
• Báo cáo hàng tuần cho CAO về phễu tuyển dụng, tỷ lệ chuyển đổi và cohort: mỗi nhóm Cộng tác viên tuyển trong tháng, bao nhiêu phần trăm hoàn tất đào tạo, có hợp đồng đầu tiên và đạt trạng thái active trong 90 ngày.
• Tuân thủ quy trình, biểu mẫu, hệ thống và ngân sách tuyển dụng do Nhân sự ban hành; sử dụng chung công cụ quản lý ứng viên của Công ty thay vì file riêng.
• Phối hợp với Nhân sự về Hợp đồng Dịch vụ, hồ sơ nhân sự, dữ liệu ứng viên, thương hiệu tuyển dụng và số liệu định kỳ phục vụ báo cáo toàn Công ty; lưu trữ hồ sơ Cộng tác viên và hồ sơ đào tạo đúng quy định.
• Yêu cầu công việc
• Bắt buộc
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 5 năm ở một trong hai hướng: tuyển dụng số đông trong bảo hiểm, ngân hàng, bất động sản, bán lẻ; hoặc trực tiếp làm sales bảo hiểm. Tuyển được cả chuyên viên kinh doanh số đông lẫn các cấp quản lý kinh doanh.
• Kỹ năng trình bày: Trình bày thuyết phục trước đám đông, trực tiếp hoặc online.
• Công cụ theo dõi: Biết dùng bảng tính hoặc CRM để theo dõi phễu và cohort; đọc được tỷ lệ chuyển đổi giữa các bước.
• Tính cách: Chủ động, trung thực khi tư vấn cơ hội nghề nghiệp (nói rõ cả cơ hội lẫn thách thức), chịu được áp lực chỉ tiêu và sẵn sàng đi địa bàn.
• Học vấn: Tốt nghiệp đại học trở lên.
• Ưu tiên
• Đã có chứng chỉ đại lý bảo hiểm hoặc kiến thức nền về nghiệp vụ bảo hiểm; có kinh nghiệm đào tạo, huấn luyện đội ngũ bán hàng hoặc từng làm công tác quản lý, hỗ trợ kinh doanh.
• Có sẵn mạng lưới quan hệ để tạo nguồn ứng viên nhanh; biết dùng công cụ AI để soạn nội dung tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ và chuẩn bị tài liệu đào tạo.
• Quyền lợi được hưởng
• Thu nhập: Lương cứng thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Thưởng: Gắn với kết quả của cả ba chỉ tiêu KPI nêu trên.
• Phúc lợi: Bảo hiểm sức khỏe và các chế độ theo chính sách chung của Công ty.
• Môi trường làm việc: Làm việc trực tiếp với CAO và Ban Điều hành; quy trình số hóa, không giấy tờ.