Tuyển dụng Quản Lý Vận Hành Du Thuyền (Cruise Manager) tại Hồ Chí Minh

•  Là đại diện cao nhất trên du thuyền, chịu trách nhiệm trước BGĐ về chất lượng nhân sự, chất lượng dịch vụ và hình ảnh thương hiệu.
•    Xây dựng kế hoạch thực hiện các mục tiêu do BGĐ giao, bao gồm chất lượng dịch vụ, nhân sự, trang thiết bị và dụng cụ.
•    Quản lý, phân công, đào tạo và giám sát các bộ phận Nhà hàng, Bếp và Thuyền viên.
•    Có mặt tại các hoạt động trên du thuyền để quan sát, kiểm tra, đôn đốc và chỉ đạo nhân viên.
•    Giải quyết phàn nàn của khách trong phạm vi thẩm quyền; báo cáo các trường hợp nghiêm trọng hoặc vượt thẩm quyền.
•    Trực tiếp giao tiếp, chăm sóc khách hàng và nắm bắt insight nhằm nâng cao trải nghiệm.
•    Tham mưu cải thiện cho BGĐ về chất lượng dịch vụ, nhân sự và vận hành.
•    Dự trù nhân sự, trang thiết bị; tổ chức họp và đào tạo định kỳ.
•    Truyền đạt đầy đủ, chính xác và kịp thời các chỉ đạo của Ban Giám đốc đến nhân viên.
•    Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Thuyền Viên, Bếp, Nhà hàng để đảm bảo du thuyền vận hành trong trạng thái tốt nhất
•    Phối hợp với Phòng Kinh doanh xây dựng chương trình Event, dịch vụ bổ sung nhằm tối đa hóa doanh thu.
•    Báo cáo kế hoạch, kết quả công việc và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của BGĐ

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý/điều hành du thuyền hoặc nhà hàng cao cấp.

• Có tư duy tổ chức, kỹ năng quản lý, điều phối và xử lý tình huống tốt.

• Tiếng Anh thành thạo; giao tiếp tốt, hướng ngoại, EQ cao và hiểu insight khách hàng.

• Am hiểu văn hóa Việt Nam và tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp.

• Có tinh thần trách nhiệm, chịu áp lực và phù hợp đặc thù vận hành du thuyền.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng: Thỏa thuận theo năng lực.

• Phụ cấp ăn trưa.

• Thưởng theo doanh thu và hiệu quả công việc.

• Được đóng BHXH, BHYT theo quy định của Công ty.

• Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn trong môi trường du thuyền/ nhà hàng cao cấp.