Tuyển dụng Quản Lý Trạm Dừng Chân tại Khánh Hòa

• 1. Lập kế hoạch & Phát triển Kinh doanh
• Hoạch định chiến lược, kế hoạch kinh doanh, ngân sách (doanh thu, chi phí, lợi nhuận) và bộ chỉ số KPI định kỳ.
• Nghiên cứu xu hướng thị trường, thị hiếu khách hàng để đề xuất cải tiến dịch vụ và phát triển món ăn/thức uống mới.
• Triển khai các chương trình khuyến mãi, kích cầu doanh số theo định hướng từ Ban Giám đốc và các phòng ban liên quan.
• 2. Xây dựng & Quản lý Vận hành
• Xây dựng, hoàn thiện và giám sát thực hiện hệ thống quy chế, quy trình, nội quy vận hành chuẩn tại Trạm.
• Điều hành, phối hợp hoạt động toàn bộ các bộ phận (Kinh doanh, Thu ngân, Đặt hàng, Phục vụ, Bếp...).
• Quản lý, kiểm soát và bảo toàn tài sản, cơ sở vật chất, hàng hóa và tồn kho tại Trạm.
• 3. Quản lý Nhân sự & Đào tạo
• Quản lý công tác hành chính - nhân sự, truyền đạt chiến lược và định hướng của Công ty đến toàn thể nhân viên.
• Trực tiếp đào tạo, huấn luyện kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng và quy trình phục vụ cho đội ngũ.
• Đánh giá hiệu quả công việc (KPI) và giám sát việc chấp hành kỷ luật, nội quy lao động.
• 4. Kiểm soát Chất lượng & Chăm sóc Khách hàng
• Theo dõi, kiểm tra và giám sát chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Nhanh chóng xử lý các sự cố phát sinh, phản hồi và khiếu nại của khách hàng tại Trạm.
• 5. Báo cáo & Thực hiện nhiệm vụ khác
• Tổng hợp, phân tích và báo cáo định kỳ tình hình hoạt động kinh doanh, tài chính cho Ban Giám đốc.
• Thực hiện các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.

Yêu cầu công việc

• 1. Trình độ & Kinh nghiệm
• Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị Khách sạn - Nhà hàng hoặc lĩnh vực liên quan.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý vận hành (ưu tiên có kinh nghiệm/am hiểu mô hình trạm dừng chân, dịch vụ F&B).
• 2. Kiến thức & Kỹ năng chuyên môn
• Chuyên môn: Nắm vững quản lý tài chính (doanh thu, chi phí, lợi nhuận), nhân sự và các quy định pháp luật liên quan.
• Tin học: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và phần mềm quản lý vận hành/bán hàng.
• 3. Kỹ năng mềm
• Lãnh đạo: Quản lý, điều phối công việc và phát triển đội ngũ tốt.
• Tổ chức: Lập kế hoạch, quản lý thời gian và chịu được áp lực công việc cao.
• Giao tiếp: Giao tiếp linh hoạt, đàm phán và xử lý tình huống phát sinh hiệu quả.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: Lương từ 13.000.000đ hoặc thỏa thuận theo năng lực
• Thưởng doanh số.
• Hỗ trợ cơm và chỗ nghỉ ngơi.
• Phụ cấp xa nhà dành cho NLĐ tại địa phương khác đến làm việc.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
• Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định.
• Du lịch, đồng phục và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.
• Được cung cấp đầy đủ công cụ phục vụ công việc.