Tuyển dụng Quản lý Kho (Tiếng Trung) tại Bình Dương

• Quản lý P&L và Kiểm soát Chi phí
• Xây dựng và triển khai ngân sách vận hành hàng năm cho các dự án được phân công; chịu trách nhiệm về các chỉ số kinh doanh chính như biên lợi nhuận gộp, chi phí xử lý trên mỗi đơn hàng và kiểm soát chi phí.
• Tham gia đánh giá yêu cầu ban đầu và tính toán giá cho các dự án khách hàng mới. Xây dựng phương án giá dựa trên đánh giá toàn diện các chi phí về diện tích kho, nhân công, thiết bị, vật tư tiêu hao và các nguồn lực vận hành khác, đảm bảo lợi nhuận bền vững.
• Quản lý toàn bộ chi phí vận hành, bao gồm tiền thuê kho, nhân công, vật liệu đóng gói, vật tư tiêu hao, khấu hao thiết bị, dịch vụ thuê ngoài và năng lực giao nhận; liên tục giảm chi phí và nâng cao hiệu quả thông qua vận hành tinh gọn và tối ưu nguồn lực.
• Phối hợp chặt chẽ với Phòng Tài chính để hoàn tất đối soát và quyết toán hàng tháng, theo dõi công nợ phải thu, xử lý tranh chấp hóa đơn và các khoản khấu trừ bất thường nhằm duy trì dòng tiền lành mạnh cho dự án.
• Quản lý Fulfillment End-to-End cho nhiều khách hàng
• Giám sát toàn bộ quy trình vận hành kho: nhập hàng, put-away, lưu trữ, picking, kiểm hàng, đóng gói, xuất hàng và logistics ngược đối với hàng trả/đổi. Điều chỉnh vận hành theo quy trình và yêu cầu thời gian xử lý (TAT) riêng của từng khách hàng, đảm bảo đơn hàng chính xác, đúng hạn và đạt tiêu chuẩn chất lượng.
• Phân bổ linh hoạt nhân sự kho, vị trí lưu trữ và thiết bị, cân đối biến động đơn hàng giữa nhiều khách hàng, đảm bảo tuân thủ các yêu cầu SLA và tiêu chí đánh giá hiệu suất.
• Lập kế hoạch và điều hành vận hành trong các chiến dịch khuyến mãi lớn và giai đoạn cao điểm; xây dựng phương án dự phòng, đảm bảo nguồn lực linh hoạt và điều phối vận hành tại hiện trường.
• Thiết lập cơ chế phản ứng nhanh với các sự cố vận hành; chủ trì xử lý các sự cố lớn như giao nhầm hàng diện rộng, thất lạc hàng, lỗi hệ thống và gián đoạn dịch vụ giao nhận; thực hiện phân tích nguyên nhân gốc, biện pháp khắc phục và đóng sự cố.
• Phát triển Hệ thống Vận hành và Tối ưu Quy trình
• Xây dựng hệ thống vận hành tiêu chuẩn phù hợp với nhiều khách hàng và nhóm sản phẩm; xây dựng và liên tục cải tiến SOP, WI, tiêu chuẩn vận hành và chính sách quản lý nhằm hỗ trợ triển khai nhanh các hoạt động kinh doanh và kho mới.
• Chủ trì quy hoạch và tối ưu layout kho, tuyến picking, chiến lược wave-picking và quy trình vận hành; áp dụng Lean Management để nâng cao năng suất xử lý và tối ưu sử dụng diện tích kho.
• Đánh giá và triển khai thiết bị tự động hóa, thúc đẩy số hóa và nâng cấp hoạt động vận hành thông minh.
• Phân tích dữ liệu vận hành định kỳ để liên tục nâng cao hiệu quả vận hành và chất lượng dịch vụ.
• Phát triển Đội ngũ và Quản lý Tổ chức
• Xây dựng cơ cấu tổ chức vận hành kho; tuyển dụng, đánh giá và phát triển đội ngũ quản lý cấp trung và tuyến đầu như Operations Supervisor, Team Leader, đồng thời xây dựng nguồn nhân sự kế cận phục vụ mở rộng kinh doanh.
• Xây dựng cơ chế đánh giá hiệu suất và chính sách khuyến khích cho đội ngũ vận hành.
• Xây dựng hệ thống đào tạo toàn diện về kỹ năng vận hành, năng lực quản lý, an toàn và tiêu chuẩn riêng của khách hàng, nâng cao tính chuyên nghiệp và năng lực vận hành của đội ngũ.
• An toàn, Tuân thủ và Quản lý Hiện trường
• Giám sát công tác an toàn kho, bao gồm phòng cháy chữa cháy, an toàn lao động, phòng chống mất mát/hư hỏng hàng hóa và bảo mật dữ liệu.
• Thực hiện và duy trì tiêu chuẩn 5S tại nơi làm việc, đảm bảo môi trường sạch sẽ, ngăn nắp và hiệu quả.
• Đảm bảo hoạt động kho tuân thủ pháp luật và quy định quốc gia về PCCC, an toàn lao động, lao động – việc làm, bảo vệ môi trường và các tiêu chuẩn tuân thủ riêng của khách hàng.
• Xây dựng kế hoạch ứng phó khẩn cấp và tổ chức diễn tập nhằm nâng cao khả năng xử lý các sự cố bất ngờ.
• Quản lý Quan hệ Khách hàng và Phối hợp Liên phòng ban
• Là đầu mối vận hành chính với lãnh đạo bộ phận vận hành của khách hàng; tổ chức các cuộc họp đánh giá định kỳ để trao đổi về hiệu suất fulfillment, tiến độ khắc phục và các đề xuất tối ưu.
• Chủ trì xử lý các khiếu nại lớn của khách hàng, điều phối nguồn lực và lập báo cáo hành động khắc phục chính thức nhằm duy trì niềm tin và giảm nguy cơ mất khách hàng.
• Hỗ trợ Sales trong đấu thầu khách hàng mới, đánh giá hiện trường và xây dựng giải pháp, cung cấp chuyên môn vận hành để hỗ trợ phát triển kinh doanh và onboarding khách hàng.
• Phối hợp với Quality, Finance, IT, Sales và các bộ phận khác trong các dự án liên phòng ban như tối ưu hệ thống, thanh toán – thu hồi công nợ, cải tiến chất lượng và triển khai khách hàng mới.
• Phân tích và Báo cáo Vận hành
• Xây dựng hệ thống theo dõi hiệu suất vận hành, giám sát các chỉ số vận hành trọng yếu.
• Chuẩn bị báo cáo vận hành và đánh giá hiệu quả kinh doanh định kỳ, bao gồm mức độ hoàn thành KPI, tiến độ dự án, các vấn đề tồn đọng và kế hoạch hành động, hỗ trợ Ban lãnh đạo ra quyết định.
• Ghi nhận và chuẩn hóa best practices trong vận hành, thúc đẩy chia sẻ kiến thức nội bộ nhằm nâng cao mức độ tiêu chuẩn hóa vận hành của công ty.

Yêu cầu công việc

• Tối thiểu 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý vận hành kho ở cấp middle-level.
• Có kinh nghiệm thiết lập và quản lý vận hành kho toàn diện từ đầu, bao gồm triển khai kho mới hoàn toàn (0-to-1 warehouse setup).
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý kho ở cấp senior.
• Tiếng Trung thành thạo.
• Có kinh nghiệm thực tế sử dụng SAP/WMS trong quản lý và vận hành kho.
• Thành thạo kỹ năng tin học, bao gồm xử lý dữ liệu và quản lý email.
• Thành thạo MS Office, đặc biệt là Word, Excel và PowerPoint, có kỹ năng tốt trong việc lập và chuẩn bị báo cáo.
• Có năng lực về Lãnh đạo đội nhóm, Lãnh đạo chiến lược, Cam kết chất lượng, Tư duy kinh doanh và Kỹ năng giải quyết vấn đề.

Quyền lợi được hưởng

• Bảo hiểm sức khỏe 24/7 dành cho nhân viên chính thức.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Hoạt động team building, sự kiện công ty và môi trường làm việc năng động, sáng tạo.
• Xét duyệt/tăng lương hàng năm dựa trên hiệu quả công việc.