Tuyển dụng Quản Lý Bán Hàng (Quản Lý Sales Online) - Lương Cứng 15-20 Triệu tại Hà Nội

• Quản lý Bán hàng (Quản lý Sales online) chịu trách nhiệm về doanh thu, hiệu quả vận hành và chất lượng đội ngũ bán hàng trực tuyến; xây dựng hệ thống bán hàng có quy trình, chỉ tiêu và cơ chế kiểm soát rõ ràng; chủ động tìm kiếm giải pháp nâng tỷ lệ chốt đơn, giá trị đơn hàng và chất lượng chăm sóc khách hàng.
• Quản trị doanh thu: Chịu trách nhiệm về mục tiêu doanh thu của bộ phận; xây dựng kế hoạch, phân bổ chỉ tiêu cho từng nhân sự và chủ động đề xuất giải pháp khi kết quả chưa đạt kế hoạch.
• Quản trị đội ngũ: Trực tiếp phân công, theo dõi, đánh giá và phát triển đội ngũ; đào tạo kỹ năng tư vấn, chốt đơn, bán thêm sản phẩm, chăm sóc lại khách hàng và xử lý các tình huống phát sinh.
• Nâng cao hiệu quả bán hàng: Theo dõi và cải thiện các chỉ số trọng yếu như tỷ lệ chốt đơn, giá trị đơn hàng, tỷ lệ chăm sóc lại, tỷ lệ khách quay lại, tốc độ phản hồi và tỷ lệ hủy/hoàn.
• Chuẩn hóa quy trình: Xây dựng và liên tục cải tiến quy trình từ tiếp nhận khách hàng → tư vấn → chăm sóc lại → chốt đơn → chăm sóc sau bán → xử lý khiếu nại.
• Quản lý bằng số liệu: Thiết lập KPI, báo cáo và cơ chế theo dõi hiệu quả theo từng nhân sự và từng kênh; phân tích số liệu để phát hiện vấn đề, nguyên nhân, từ đó đề xuất chiến lược kinh doanh trực tuyến.
• Kiểm soát chất lượng bán hàng: Theo dõi chất lượng hội thoại, kịch bản tư vấn, cách chăm sóc khách hàng và trải nghiệm mua hàng trên toàn bộ các kênh trực tuyến.
• Phối hợp phát triển hoạt động bán hàng trực tuyến: Làm việc cùng Trưởng phòng Kinh doanh và các bộ phận liên quan để đề xuất, triển khai các chiến lược nhằm nâng doanh thu và hiệu quả vận hành.

Yêu cầu ứng viên

1. Kinh nghiệm

• Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm bán hàng/bán hàng trực tuyến, trong đó ít nhất 01–02 năm ở vị trí quản lý đội nhóm.
• Đã trực tiếp quản lý đội ngũ và chịu trách nhiệm mục tiêu doanh thu của cả nhóm.
• Có kinh nghiệm xây dựng hoặc cải tiến quy trình bán hàng, KPI, kịch bản tư vấn, cơ chế quản lý hiệu suất và đào tạo đội ngũ.
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong thời trang, mỹ phẩm, phong cách sống, bán lẻ hoặc các mô hình bán hàng mạnh qua mạng xã hội.
• Có thành tích thực tế về tăng doanh thu, nâng tỷ lệ chốt đơn hoặc cải thiện hiệu suất đội ngũ.

2. Kiến thức và kỹ năng

• Có tư duy kinh doanh, hiểu rõ các yếu tố tạo nên doanh thu như tỷ lệ chốt đơn, giá trị đơn hàng, khách quay lại và hiệu suất nhân sự.
• Có năng lực tốt về quản trị con người, đào tạo, giao mục tiêu và quản lý hiệu suất.
• Biết sử dụng số liệu để xác định vấn đề, tìm nguyên nhân và đưa ra giải pháp cải thiện.
• Có khả năng xây dựng quy trình, tiêu chuẩn vận hành và duy trì kỷ luật thực thi trong đội ngũ.
• Có khả năng nhìn nhận cả vấn đề vận hành hằng ngày và các vấn đề mang tính hệ thống.
• Có khả năng phối hợp với Trưởng phòng Kinh doanh, chủ động đề xuất giải pháp và chuyển định hướng thành kế hoạch triển khai cụ thể.

3. Phẩm chất

• Chủ động, quyết đoán và có tinh thần chịu trách nhiệm cao.
• Nhạy với doanh thu và kết quả kinh doanh.
• Có khả năng dẫn dắt, tạo động lực và phát triển đội ngũ.
• Sâu sát, kỷ luật và hướng tới kết quả.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng: 15–20 triệu đồng/tháng + thưởng doanh số (thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế)
• Thử việc 02 tháng hưởng 85% lương chính thức.
• Thời gian làm việc: 09h00–18h00, nghỉ trưa từ 12h00–13h30, từ Thứ 2 đến trưa Thứ 7.
• Địa điểm làm việc: 160 Bà Triệu, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
• Gửi xe miễn phí tại tòa nhà văn phòng.
• Ưu đãi mua sản phẩm thương hiệu của Công ty.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT và các chế độ theo quy định.
• Nghỉ phép 12 ngày/năm theo quy định của Công ty.
• Tham gia các hoạt động nội bộ: sinh nhật, liên hoan, du lịch, Year-end Party...
• Nghỉ và thưởng lễ theo chế độ Công ty.