Tuyển dụng Nhân Viên Xử Lý Ngoại Lệ - Biên Hòa Đồng Nai

- Mô tả công việc

• 1. Cảnh báo và xử lý đơn hàng (Tỷ trọng công việc: 40%)
• Xử lý các dự báo trễ luân chuyển, trễ hàng tại kho, trực tiếp hỗ trợ khắc phục các đơn hàng cần xử lý.
• Kiểm soát Backlog đơn hàng tại kho
• Đề xuất các quy trình, phương án nhằm giảm thiểu việc thất thoát hàng hóa.
• 2. Xử lý các yêu cầu ngoại lệ của đơn hàng (Tỷ trọng công việc: 30%)
• Đáp ứng các yêu cầu ngoại lệ của đơn hàng để đảm bảo trải nghiệm khách hàng được tốt nhất.
• Xử lý dứt điểm và báo cáo cấp trên trực tiếp những tình trạng phát sinh
• 3. Xử lý rủi ro hàng hóa (Tỷ trọng công việc: 20%)
• Phối hợp với Giám sát rà soát, xử lý các đơn hàng sort lỗi, thất lạc.
• Khắc phục và xử lý các đơn hàng hư hỏng tại kho.
• 4. Các công việc khác (Tỷ trọng công việc: 10%)
• Các công việc khác được giao bởi Quản Lý trực tiếp
• Yêu cầu công việc
• Kiến thức
• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Thành thạo kỹ năng Microsoft Office
• Kinh nghiệm
• Ít nhất 06 tháng kinh nghiệm làm việc tại các công ty trong lĩnh vực giao nhận, kho vận
• Kỹ năng
• Kỹ năng tổng hợp báo cáo
• Kỹ năng phân tích dữ liệu
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
• Kỹ năng trình bày
• THÁI ĐỘ
• Trung thực, chín chắn, thẳng thắn
• Cẩn thận và chi tiết
• Kỷ luật và Tuân thủ
• Chăm chỉ
• Chủ động cao
• Quyền lợi được hưởng
• Kiến thức
• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Thành thạo kỹ năng Microsoft Office
• Kinh nghiệm
• Ít nhất 06 tháng kinh nghiệm làm việc tại các công ty trong lĩnh vực giao nhận, kho vận
• Kỹ năng
• Kỹ năng tổng hợp báo cáo
• Kỹ năng phân tích dữ liệu
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
• Kỹ năng trình bày
• Thái độ
• Trung thực, chín chắn, thẳng thắn
• Cẩn thận và chi tiết
• Kỷ luật và Tuân thủ
• Chăm chỉ
• Chủ động cao