Tuyển dụng Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT - Shopee tại Hà Nội

• Quản lý và vận hành gian hàng Shopee hằng ngày.
• Đăng tải, cập nhật và tối ưu sản phẩm: tên, hình ảnh, video, mô tả, giá bán, phân loại, tồn kho.
• Theo dõi doanh số, số đơn hàng, lượt truy cập và tỷ lệ chuyển đổi của shop.
• Thiết lập và tối ưu các chương trình Voucher, Flash Sale, Combo, Freeship, khuyến mãi.
• Chủ động tham gia các campaign của Shopee để thúc đẩy doanh số.
• Theo dõi sản phẩm bán chạy, sản phẩm bán chậm và đề xuất phương án cải thiện.
• Theo dõi đối thủ về giá bán, sản phẩm, chương trình khuyến mãi và nội dung.
• Quản lý và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng, hủy đơn, hoàn hàng, đánh giá và phản hồi khách hàng.
• Theo dõi tồn kho, phối hợp với bộ phận kho để đảm bảo sản phẩm luôn sẵn sàng bán.
• Phối hợp với Content, Ads, CSKH và Kho để triển khai các hoạt động bán hàng.
• Theo dõi hiệu quả các chương trình khuyến mãi và đề xuất phương án tăng đơn, tăng doanh thu, tối ưu lợi nhuận.
• Cập nhật tình hình thị trường, xu hướng ngành hàng và đề xuất sản phẩm/chương trình phù hợp.
• Báo cáo doanh số, số đơn, hiệu quả vận hành và KPI theo ngày/tuần/tháng.

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm vận hành Shopee, ưu tiên ứng viên đã từng làm ngành giày dép/thời trang.
• Hiểu và sử dụng tốt Shopee Seller Centre.
• Có kinh nghiệm đăng sản phẩm, tối ưu sản phẩm và quản lý gian hàng.
• Biết setup và tối ưu Voucher, Flash Sale, Combo, Freeship và các chương trình khuyến mãi.
• Có khả năng theo dõi, phân tích doanh số, traffic, tỷ lệ chuyển đổi, số đơn và hiệu quả chương trình.
• Có tư duy kinh doanh, chủ động tìm cách tăng doanh số và số lượng đơn hàng.
• Biết theo dõi đối thủ, nghiên cứu giá bán và chương trình khuyến mãi trên thị trường.
• Cẩn thận, nhanh nhẹn, chịu khó và có tinh thần trách nhiệm.
• Có khả năng làm việc độc lập, chủ động xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng: 8.000.000 - 10.000.000 VNĐ/tháng.
• Thưởng theo doanh số của shop – doanh số càng cao, thu nhập càng tốt.
• Có KPI và cơ chế thưởng rõ ràng, đánh giá dựa trên hiệu quả thực tế.
• Thưởng thêm khi đạt/vượt mốc doanh số được giao.
• Được chủ động đề xuất các chương trình khuyến mãi và phương án tăng doanh thu, tăng đơn hàng.
• Được hỗ trợ về sản phẩm, kho, content, CSKH và các nguồn lực cần thiết để vận hành shop.
• Môi trường làm việc năng động, đề cao năng lực và kết quả công việc.
• Được đào tạo và nâng cao kỹ năng về Shopee, thương mại điện tử và bán hàng online.
• Chế độ nghỉ phép, lễ Tết và các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.
• Thu nhập không giới hạn theo năng lực, đặc biệt phù hợp với ứng viên có khả năng trực tiếp thúc đẩy doanh số.