Tuyển dụng Nhân Viên Vận Hành Sàn Kiêm Livestream tại Hà Nội

• A. Vận hành Gian hàng TMĐT (Shopee / TikTok Shop)
• Quản lý sản phẩm & Gian hàng: Đăng tải sản phẩm mới, cập nhật hình ảnh, giá bán, mô tả, chuẩn hóa SEO từ khóa để tối ưu hiển thị.
• Tham gia các chiến dịch (Campaign): Đăng ký các chương trình khuyến mãi lớn của sàn (Mega Sale, Flash Sale, D-Day...).
• Thiết lập mã giảm giá, Freeship, Combo khuyến mãi. Quảng cáo Sàn (Internal Ads): Trực tiếp thiết lập và tối ưu các chiến dịch quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, TikTok Shop Ads) để duy trì chỉ số ROAS/CIR hiệu quả.
• Xử lý đơn & Chăm sóc khách hàng: Phối hợp bộ phận kho điều phối đơn hàng; trực tin nhắn CSKH, xử lý đánh giá xấu, hoàn/trả hàng và giải quyết tranh chấp phát sinh.

- B. Quản lý & Vận hành Livestream Lên kế hoạch Livestream

• Xây dựng lịch live hàng tuần/tháng, kịch bản khuyến mãi (deal sốc, quà tặng, flash sale theo khung giờ) cho từng phiên live.
• Setup & Hỗ trợ Kỹ thuật: Chuẩn bị phòng live, thiết bị (camera, ánh sáng, âm thanh), lên danh sách sản phẩm (Pin deal) trong phiên live.
• Điều phối phiên Live (Trợ lý Live / Đóng vai trò Host nếu cần): Hỗ trợ Host/KOL chốt đơn, tương tác, đẩy hối khách hàng bấm giỏ hàng.
• Bắn mã giảm giá, tung xu, flash sale theo thời gian thực trong phiên live.
• Làm việc với Creator / Affiliate: Tìm kiếm, liên hệ gửi mẫu và kết nối hợp tác với mạng lưới KOC/KOL/Affiliate để gắn giỏ hàng đẩy doanh số.
• C. Báo cáo & Phân tích dữ liệu Theo dõi, tổng hợp và phân tích các chỉ số vận hành hằng ngày/tuần/tháng:
• Doanh thu (GMV), lượt truy cập (Traffic), tỷ lệ chuyển đổi (CR), chi phí vận hành.
• Đề xuất các giải pháp cải thiện gian hàng và tăng hiệu quả bán hàng.
• Yêu cầu công việc
• Kinh nghiệm: Có từ 1 – 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các sàn Shopee, TikTok Shop.
• Kỹ năng cứng: Thành thạo công cụ quản trị gian hàng (Kênh Người Bán Shopee, TikTok Shop Seller Center). Có tư duy đọc - hiểu số liệu (Ads, Traffic, CR, GMV).
• Biết sử dụng cơ bản các phần mềm thiết kế/dựng video (Canva, CapCut) là một lợi thế lớn.
• Kỹ năng mềm: Năng động, hoạt ngôn, chịu được áp lực tiến độ (chạy camp, làm việc ca tối/cuối tuần khi có phiên live). Cẩn thận, tỉ mỉ, xử lý tình huống linh hoạt.
• Quyền lợi được hưởng
• Thu nhập hấp dẫn = Lương cứng + Thưởng Kpi/Doanh số (% Hoa hồng sàn).
• Tham gia đầy đủ chính sách BHXH, BHYT, chế độ đãi ngộ theo quy định.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, được hỗ trợ trang thiết bị làm việc đầy đủ.
• Có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.