Tuyển dụng Nhân Viên Tư vấn Tài chính Kênh Tele Sales (Tân Bình HCM) tại Hồ Chí Minh

1. Tìm kiếm và tư vấn khách hàng qua điện thoại, khai thác nhu cầu và khả năng tài chính từ nguồn dữ liệu do công ty cung cấp.

2. Giới thiệu và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm tài chính, đảm bảo đạt các chỉ tiêu kinh doanh/KPI được giao.

3. Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ, theo dõi tiến độ xử lý, phối hợp giải quyết phát sinh và hướng dẫn các thủ tục liên quan.

4. Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau giải ngân, giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi và phát triển nhu cầu mới.

5. Đảm bảo hiệu quả kinh doanh và tuân thủ, cập nhật dữ liệu chính xác trên hệ thống, thực hiện đúng quy trình, quy định rủi ro, bảo mật thông tin và các nhiệm vụ được quản lý phân công.

Yêu cầu công việc

1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT (12/12) trở lên.

2. Kinh nghiệm:

- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 3 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales, Chăm sóc khách hàng, Kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng hoặc các ngành dịch vụ.

- Chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm, được đào tạo nếu có tố chất bán hàng và kỹ năng giao tiếp tốt.

3. Kiến thức:

- Có hiểu biết cơ bản về sản phẩm tài chính, ngân hàng hoặc dịch vụ khách hàng.

- Am hiểu tâm lý khách hàng và kỹ thuật bán hàng qua điện thoại là một lợi thế.

4. Kỹ năng

- Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ khách hàng qua điện thoại.

- Kỹ năng tư vấn, thuyết phục và chốt bán hàng.

- Kỹ năng lắng nghe, xử lý từ chối và giải quyết thắc mắc của khách hàng.

- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản và các hệ thống quản lý khách hàng (CRM).

Quyền lợi

• Thưởng: Hoa hồng hấp dẫn + Thưởng doanh số + Thưởng thi đua + Lương tháng 13
• Chăm sóc sức khoẻ: Tham gia đầy BHXH và nhận thêm BH Sức khỏe do công ty cấp. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
• Nghỉ phép có lương: 15 Ngày Phép
• Đào tạo: Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/coaching
• Máy tính xách tay: Được hỗ trợ đầy đủ công cụ, thiết bị làm việc
• Hoạt động nhóm: Được tham gia Company Trip mỗi năm