Tuyển dụng Nhân Viên Tư Vấn / Chăm Sóc Khách Hàng - Thuận An tại Hồ Chí Minh

• Tư vấn & Chiêu sinh: Chủ động tìm kiếm, tiếp nhận thông tin và tư vấn khóa học phù hợp cho Học viên/ Phụ huynh (trực tiếp tại trung tâm hoặc qua điện thoại).
• Tổ chức thi xếp lớp: Hỗ trợ quy trình thi đầu vào, xếp lớp và hướng dẫn thủ tục nhập học cho học viên.
• Chăm sóc & Xây dựng mối quan hệ: Đồng hành, chăm sóc học viên trong suốt quá trình học; duy trì tỷ lệ tái ghi danh và mở rộng nguồn học viên mới từ kênh giới thiệu.
• Quản lý dịch vụ & Vận hành: Tiếp nhận phản hồi từ khách hàng; thực hiện công tác thu phí, giáo trình, quà tặng và tài liệu học tập theo quy trình hệ thống.
• Phối hợp sự kiện: Tham gia các hoạt động ngoại khóa, sự kiện truyền thông/tuyển sinh của hệ thống.

Yêu cầu công việc

• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng - 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí Tư vấn, Sales, Telesales, Customer Service, Chăm sóc khách hàng, Lễ tân... (Đã từng làm trong mảng Giáo dục, Dịch vụ, KS-NH là một lợi thế).
• Đối với ứng viên Middle/Fresher: Chấp nhận ứng viên ít kinh nghiệm nhưng có tố chất kinh doanh, giao tiếp linh hoạt, lanh lẹ, chủ động, chất giọng truyền cảm và ngoại hình sáng/ thân thiện.
• Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học.
• Sức bền & Tinh thần làm việc: Khả năng chịu áp lực tốt, yêu thích làm việc trong môi trường dịch vụ giáo dục chuyên nghiệp.
• Vi tính: Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
• Ca giờ làm việc: Làm việc theo ca xoay (theo quy định hệ thống), 44 giờ/ tuần (có ca tối và cuối tuần Thứ Bảy – Chủ Nhật)

Quyền lợi được hưởng

• Tổng thu nhập trung bình: 12.000.000 – 20.000.000 VNĐ/ tháng, gồm Lương cứng cố định (KHÔNG phụ thuộc doanh số) và các Chương trình Thưởng KPI/ tháng & Level-Up/ quý.
• Bảo hiểm trọn gói: Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN trên 100% mức lương net + BH Tai nạn 24/7.
• Trang thiết bị làm việc: Được cung cấp laptop, Điện thoại làm việc và Đồng phục hoàn toàn miễn phí ngay khi nhận việc.
• Chính sách đãi ngộ khác: Lương tháng 13 + Thưởng hiệu quả kinh doanh cuối năm.
• Trả lương đúng hạn vào ngày cuối cùng của tháng.
• Đánh giá tăng lương (Review) định kỳ 1 lần/năm.
• Chính sách Học bổng Tiếng Anh ưu đãi đặc biệt cho bản thân và người thân.
• Tham gia Du lịch hàng năm (Staff Outing), Teambuilding và các hoạt động gắn kết nội bộ sôi nổi.
• Được tham gia các khóa đào tạo bài bản về Kỹ năng tư vấn, Chăm sóc khách hàng, Quản lý và Kiến thức chuyên môn.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Chuyên viên, Trưởng nhóm, Quản lý.
• Được ưu tiên bố trí làm việc tại các cơ sở VUS gần khu vực sinh sống.