Tuyển dụng Nhân Viên Quản Trị Và Vận Hành Sàn TMDT tại Hà Nội

• Xử lý đơn hàng đa kênh: Tiếp nhận, xác nhận và xử lý đơn hàng hằng ngày từ Shopee, Lazada, TikTok Shop, Website và Zalo.
• Phối hợp kho & Theo dõi tồn kho: Theo dõi khâu đóng gói, bàn giao vận chuyển; cập nhật và kiểm soát số lượng tồn kho liên tục để kịp thời báo cáo nhập hàng.
• Chăm sóc khách hàng (CSKH): Trực chat, tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng trước và sau mua trên tất cả các kênh.
• Xử lý sự cố: Giải quyết khiếu nại, đổi trả hàng, hoàn tiền, xử lý đơn giao chậm hoặc thất lạc.
• Vận hành gian hàng: Cập nhật giá, hình ảnh sản phẩm và cài đặt các chương trình khuyến mãi, Flash Sale.
• Báo cáo: Thống kê doanh thu, số lượng đơn hàng, tỷ lệ hủy/hoàn và báo cáo chi tiết tình hình tồn kho theo tuần/tháng.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành quản trị kinh doanh, thương mại điện tử, marketing
• Ưu tiên có kinh nghiệm từ 01 năm kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki. 
• Ưu tiên ngành hàng điện tử, y tế, và thuốc. 
• Nhiệt huyết, ham học hỏi, có tinh thần trách nhiệm với công việc
• Có kinh nghiệm xử lý đơn hàng và CSKH trên sàn TMĐT, Website hoặc Zalo.
• Cẩn thận, nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
• Sử dụng tốt Excel để đối soát đơn hàng và quản lý tồn kho.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng: 7.000.000 - 15.000.000 + thưởng KPIs theo doanh thu
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN
• Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty
• Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung.
• Tháng lương 13, thưởng các ngày lễ tết trong năm
• Mua hàng với chính sách ưu đãi cho các sản phẩm của công ty 
• Được đào tạo Marketing, nâng cao kỹ năng chuyên môn