Tuyển dụng Nhân Viên Fulfillment tại Hà Nội

• Quản lý và giám sát toàn bộ quy trình fulfillment đơn hàng trên các nền tảng TMĐT: Shopify, Amazon, TikTok Shop,...
• Trực tiếp xử lý và kiểm soát đơn hàng: đặt hàng nhà cung cấp, theo dõi sản xuất - vận chuyển - giao hàng
• Làm việc, đàm phán và duy trì mối quan hệ với nhà cung cấp và các đơn vị vận chuyển
• Theo dõi tình trạng đơn hàng, chủ động xử lý các vấn đề phát sinh
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Customer Support để giải quyết khiếu nại, đảm bảo trải nghiệm khách hàng
• Đề xuất các giải pháp tối ưu quy trình fulfillment, giảm chi phí, tăng tốc độ xử lý đơn và hạn chế lỗi
• Lập báo cáo định kỳ về hiệu suất fulfillment, chi phí, tỷ lệ lỗi, KPI

Yêu cầu công việc

• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm fulfillment/sourcing trong lĩnh vực TMĐT quốc tế
• Có kinh nghiệm làm việc, đàm phán với các nhà cung cấp Mỹ/TQ/VN
• Hiểu rõ quy trình xử lý đơn hàng, vận chuyển quốc tế, hoàn/đổi/trả
• Khả năng tiếng Anh đọc hiểu ở mức khá trở lên (email/hệ thống suppiler)
• Thành thạo Excel/Google Sheet để quản lý đơn hàng, theo dõi, báo cáo
• Kỹ năng làm việc và xử lý vấn đề tốt
• Chủ động, chăm chỉ, cẩn thận, tinh thần trách nhiệm cao

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng: 10.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng (deal theo năng lực).
• Phụ cấp ăn trưa: 500.000 VNĐ/tháng
• Chấm công linh hoạt 8h/ngày.
• Nghỉ phép tính từ thời gian thử việc: 1 ngày phép/tháng.
• Xét tăng lương hàng năm, thưởng các dịp sinh nhật, lễ Tết, tham gia Teambuilding.
• Sau khi ký HĐLĐ chính thức nhân viên tham gia BHXH - BHYT - BHTN.
• Cấp phát thiết bị làm việc theo quy định của Công ty.