Tuyển dụng NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - THỦ ĐỨC tại Hồ Chí Minh

• Nhiệm vụ thu phí
• Tiếp nhận và xử lý đăng ký thuê chỗ đậu xe tháng của cư dân.
• Theo dõi, nhắc nhở và thu phí thuê chỗ đậu xe hàng tháng theo đúng thời gian quy định.
• Cập nhật thông tin thanh toán vào hệ thống, xuất biên lai và lưu trữ hồ sơ.
• Hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng và gia hạn hợp đồng thuê chỗ đậu xe.
• Lập các báo cáo liên quan đến công nợ, nợ xấu,…
• Tổng hợp Báo cáo doanh thu hàng ngày, lập các báo cáo liên quan tình hình thu chi tại các Dự Án phụ trách.
• Nhiệm vụ chăm sóc khách hàng & hỗ trợ cư dân
• Giải đáp thắc mắc của cư dân về dịch vụ bãi xe, hướng dẫn quy trình đăng ký, thanh toán.
• Tiếp nhận và xử lý các phản ánh, khiếu nại liên quan đến dịch vụ bãi xe.
• Hỗ trợ cư dân trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến thẻ xe, mất thẻ hoặc lỗi hệ thống kiểm soát.
• Báo cáo tình hình thu phí, công nợ và phản hồi của khách hàng cho quản lý theo định kỳ.
• Đề xuất các phương án cải thiện chất lượng dịch vụ bãi xe.
• Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Trưởng phòng.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thu ngân, dịch vụ khách hàng hoặc quản lý bãi xe.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, có khả năng xử lý tình huống nhanh nhẹn.
• Có kiến thức kế toán nội bộ là một lợi thế.
• Biết sử dụng máy tính, phần mềm văn phòng (Excel, Word, Google Sheets).
• Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Thời gian làm việc: Từ thứ hai - sáng thứ bảy (08:00 – 12:00) & (13:00 – 17:00).
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
• Tham gia team building cùng công ty năm.
• Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm sau thời gian thử việc.
• Lương tháng 13, thưởng sinh nhật,…
• Thưởng lễ 02/09, 30/04, 01/05, tết dương lịch,…
• Nghỉ 12 ngày phép/năm.