Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thân Thiết (Part - Time) tại Hồ Chí Minh

• 1. Liên hệ & chăm sóc khách hàng cũ chưa quay lại & follow khách hàng B2B
• Gọi điện, nhắn tin qua Zalo/SMS theo danh sách được phân công.
• Gửi lời cảm ơn, tặng mã ưu đãi, nhắc chương trình khuyến mãi đang diễn ra.
• Tư vấn lại dịch vụ nếu khách còn phân vân, khảo sát nhanh lý do gián đoạn.
• 2. Ghi nhận & cập nhật kết quả chăm sóc
• Ghi chú phản hồi, nhu cầu và hành vi khách hàng vào hệ thống.
• Báo cáo số lượng khách đã liên hệ, kết quả mỗi ca làm.
• Đề xuất cải tiến nội dung gọi, tin nhắn nếu có ý tưởng.
• 3. Liên hệ các leads khách hàng quan tâm nhượng quyền
• Tiếp nhận và cập nhật danh sách khách hàng quan tâm nhượng quyền
• Liên hệ xác nhận thông tin, khảo sát nhu cầu ban đầu và phân loại mức độ quan tâm.

Yêu cầu công việc

• Từ 18–25 tuổi, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp tốt.
• Có tinh thần phục vụ khách hàng, kiên nhẫn và chủ động trong tương tác.
• Biết sử dụng smartphone, Zalo, và thao tác cơ bản trên Google Sheet.
• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản trước khi bắt đầu.
• Có laptop để làm việc.

Quyền lợi được hưởng

• Hỗ trợ dấu mộc thực tập cho thực tập sinh có thái độ & tinh thần làm việc tích cực, hợp tác
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có văn hoá doanh nghiệp tích cực đặc sắc
• Được đào tạo kiến thức chuyên môn về giày, quần áo và các sản phẩm thời trang: hiểu chất liệu, cách xử lý phù hợp, chăm sóc và bảo quản đúng cách
• Công việc ổn định, có cơ hội gắn bó lâu dài và phát triển khi làm tốt
• Tham gia tiệc tháng, quý của công ty