Nhân viên Chăm sóc khách hàng qua điện thoại (Quận 7 cũ)

- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng qua Hotline của FPT Telecom - 1900 6600
- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng xử lý các sự cố kỹ thuật: Internet, Camera, Truyền hình FPT, ...
- Ghi nhận thắc mắc, phối hợp các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng.
- Lắng nghe, thấu cảm, mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
- Lưu ý:
+ Làm việc tại văn phòng - Không đi thị trường.
+ Chỉ tiếp nhận cuộc gọi đến, không gọi ra - không gặp khách hàng.
-
Làm việc theo ca rõ ràng, ngồi cố định tại Tòa Nhà ITD, Số 01 Đường Sáng tạo (KCX Tân Thuận), Phường Tân Thuận, TP. HCM