Tuyển dụng Leader Telesales tại Hồ Chí Minh

• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Telesales.
• Xây dựng kế hoạch phát triển và phân bổ chỉ tiêu cho từng nhân viên.
• Chủ động gọi điện, nhắn tin và chăm sóc khách hàng tiềm năng.
• Tư vấn dịch vụ nhà hàng, chương trình ưu đãi, sự kiện, tiệc riêng và các dịch vụ liên quan.
• Theo dõi và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành booking thực tế.
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
• Phối hợp với Marketing, Sale Manager và Operations để tối ưu nguồn khách và doanh thu.
• Theo dõi các chỉ số: số lượng lead, tỷ lệ chuyển đổi, số booking và doanh thu.
• Đào tạo kỹ năng tư vấn, xử lý từ chối và chốt booking cho đội ngũ.
• Xử lý các vấn đề, phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
• Lập báo cáo doanh số và hiệu suất đội nhóm định kỳ.
• Đề xuất các phương án tăng booking, doanh thu và tỷ lệ khách hàng quay lại.

Yêu cầu công việc

• Có từ 2–3 năm kinh nghiệm trong Telesales, Sales, Customer Service hoặc vị trí tương đương.
• Có kinh nghiệm quản lý/đào tạo đội nhóm là lợi thế.
• Có tư duy doanh số, chủ động và chịu được áp lực KPI.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt (Bắt Buộc).
• Có kinh nghiệm trong F&B, nhà hàng, khách sạn, nightlife, sự kiện hoặc lifestyle là lợi thế.
• Có khả năng xây dựng quy trình và phát triển đội ngũ Telesales.

Quyền lợi được hưởng

• Lương thỏa thuận theo năng lực.
• Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Môi trường làm việc thân thiện, quốc tế.
• Tham gia các sự kiện nội bộ miễn phí.