Tuyển dụng [I1] IT SUPPORT tại Hà Nội

A. HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG

• 1. Phân loại yêu cầu, phân tích và chuyển yêu cầu không xử lý được đến các bộ phận liên quan.
• 2. Đảm bảo máy client hoạt động xuyên suốt và ổn định.
• 3. Cài đặt, sao lưu khôi phục dữ liệu máy người dùng.
• 4. Theo dõi và cập nhật trạng thái xử lý đến dự án.

B. TRIỂN KHAI DỰ ÁN VÀ HỆ THỐNG

• 1. Triển khai, di chuyển cài đặt máy tính các dự án.
• 2. Test nghiệp vụ dự án cùng team triển khai khi triển khai dự án mới.
• 3. Giám sát đường truyền, Switch, Hệ thống Core thông qua hệ thống giám sát.
• 4. Kết nối đường truyền vật lý, phối hợp nhà mạng kiểm tra sự cố mạng và đầu số.
• 5. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

C. CÔNG TÁC BÁO CÁO

• 1. Thực hiện công tác báo cáo nhân sự và báo cáo công việc chuyên môn theo quy định của công ty và bộ phận: Báo cáo định kỳ (tuần/ tháng), báo cáo đột xuất
• ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 'Bằng việc bấm vào nút “Nộp đơn ứng tuyển”, bạn đồng ý rằng Bellsystem24 Việt Nam có thể lưu trữ, tổng hợp và xử lý các Dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp ở trên theo đúng quy định của pháp luật nhằm mục đích tư vấn cho bạn công việc phù hợp nhất; trường hợp hiện tại chưa có vị trí phù hợp, chúng tôi sẽ tiếp tục lưu trữ thông tin và liên hệ với bạn ngay khi có cơ hội phù hợp.'
• Đã lấy được bằng từ Cao đẳng trở lên
• Tối thiểu 01 năm làm việc về kỹ thuật. Có kinh nghiệm làm tại các Call-Center là một lợi thế
• Có kiến thức về phần cứng máy tính và các thiết bị khác như: Tai nghe, thiết bị cầu truyền hình, ….
• Có kiến thức về phần mềm: Windows, Office, …
• Có kỹ năng xử lý lỗi phần cứng, phần mềm
• Có hiểu biết về Voice, PBX, CRM và có chứng chỉ MCSA, CCNA là một lợi thế.
• Có tinh thần học hỏi cầu thị và gắn bó lâu dài.