Tuyển dụng Nhân Viên IT SUPPORT tại Hà Nội

• Quản lý hạ tầng CNTT
• Quản lý, vận hành và đảm bảo hệ thống CNTT của Công ty hoạt động ổn định.
• Quản trị hệ thống mạng LAN, Wifi, Internet và các thiết bị mạng (Router, Switch, Access Point...).
• Theo dõi, kiểm tra và xử lý các sự cố liên quan đến hệ thống mạng, máy chủ, camera, máy chấm công và các thiết bị CNTT.
• Thực hiện sao lưu dữ liệu, quản lý tài khoản và phân quyền truy cập theo quy định.
• Hỗ trợ kỹ thuật (IT Helpdesk)
• Hỗ trợ CBNV xử lý các sự cố về máy tính, laptop, máy in, máy scan, máy photocopy và các thiết bị văn phòng.
• Cài đặt, cấu hình Windows, Microsoft Office, Outlook/Email, phần mềm diệt virus và các phần mềm phục vụ công việc.
• Hỗ trợ cài đặt chữ ký số, máy in, máy scan, phần mềm họp trực tuyến và các thiết bị ngoại vi.
• Tiếp nhận, theo dõi và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ các phòng ban.
• Quản lý thiết bị CNTT
• Quản lý, kiểm kê và theo dõi tình trạng sử dụng các thiết bị CNTT.
• Chuẩn bị máy tính, email, tài khoản và thiết bị làm việc cho nhân sự mới.
• Thu hồi và bàn giao thiết bị khi nhân sự nghỉ việc hoặc điều chuyển.
• Bảo trì, vệ sinh, sửa chữa và nâng cấp thiết bị CNTT định kỳ.
• Phối hợp với nhà cung cấp trong công tác bảo hành, sửa chữa và bảo trì.
• Triển khai và quản lý phần mềm
• Triển khai, cài đặt, cấu hình và hướng dẫn sử dụng các phần mềm của Công ty.
• Hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng phần mềm; ghi nhận lỗi và phối hợp với nhà cung cấp xử lý.
• Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền và cập nhật dữ liệu trên các hệ thống.
• Tham gia triển khai các dự án CNTT và chuyển đổi số của Công ty.
• Đề xuất các giải pháp ứng dụng CNTT nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
• Hỗ trợ vận hành văn phòng
• Hỗ trợ kỹ thuật cho các cuộc họp, đào tạo và sự kiện nội bộ.
• Xử lý các sự cố liên quan đến máy chiếu, màn hình, âm thanh và các thiết bị trình chiếu.
• Phối hợp xử lý các sự sự cố kỹ thuật phát sinh tại văn phòng.
• Cải tiến hệ thống
• Xây dựng và cập nhật hướng dẫn sử dụng thiết bị, phần mềm cho CBNV.
• Đề xuất mua sắm, nâng cấp thiết bị CNTT.
• Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành, bảo mật và tối ưu chi phí.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc các ngành liên quan.
• Có tối thiểu 01-03 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support, Helpdesk hoặc Quản trị hệ thống (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại doanh nghiệp).

- Có kiến thức về

• Windows, Microsoft Office/Microsoft 365.
• Hệ thống mạng LAN, Wifi, TCP/IP cơ bản.
• Router, Switch, Access Point.
• Phần cứng máy tính, máy in và các thiết bị văn phòng.
• Có khả năng cài đặt, bảo trì, sửa chữa và xử lý sự cố phần cứng, phần mềm.
• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động, kỹ năng giao tiếp và hỗ trợ người dùng tốt.
• Sẵn sàng học hỏi, cập nhật công nghệ mới và phối hợp tốt với các phòng ban.
• Quyền lợi được hưởng
• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
• Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật và các chế độ phúc lợi của Công ty.
• Được trang bị đầy đủ thiết bị phục vụ công việc.
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, ổn định và thân thiện.
• Có cơ hội tham gia các dự án triển khai hệ thống CNTT và chuyển đổi số của Công ty.
• Được đào tạo, nâng cao chuyên môn và có lộ trình phát triển nghề nghiệp.