Hỗ Trợ Người Bán Sàn TMĐT (Đăng kí Chat/Call) - Việc làm Fulltime - Văn phòng Tân Phú

• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng thông qua kênh Hotline (Tiếp nhận thông tin cuộc gọi vào)/ Kênh thuần chat
• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp
• Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
• Làm việc tại tòa nhà: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (Tân Phú)

Thời gian làm việc

• Xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 6h-22h, nghỉ giữa ca 60 phút. Làm việc 6 ngày/tuần (Off 1 ngày bất kì trong tuần)

Văn phòng làm việc

• 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (Tân Phú cũ)
• Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
• Ưu tiên các bạn sinh viên năm cuối và đã có kinh nghiệm mảng dịch vụ (Tư vấn bán hàng, Sale hoặc các mảng liên quan tới dịch vụ khách hàng)
• Tốc độ đánh máy tốt
• Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
• Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
• Giao tiếp tốt
• Khóa học đào tạo 9 ngày (9h-18h, không vắng buổi nào). Nhận việc ngay
• Quyền lợi được hưởng
• Thu nhập bao gồm (LCB + KPI + Phụ cấp tăng ca...) (Chi tiết được trao đổi trong buổi phỏng vấn)
• Thử việc (làm 1 kênh): Thu nhập 7tr3-8tr7. Chính thức(xét lên Multitask: chat call mail): Thu nhập lên đến 8tr-9tr9/Tháng
• Hỗ trợ chi phí đào tạo: 250.000/ngày. (nhận sau 60 ngày làm việc).
• Gửi xe miễn phí
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
• Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực
• Chế độ HĐLĐ, BHXH và Phép năm đầy đủ theo luật lao động