Tuyển dụng Cửa Hàng Trưởng tại Hà Nội

1.1 Quản lý chung hoạt động của cửa hàng

• Tổ chức, triển khai kế hoạch kinh doanh cho cửa hàng đảm bảo hoàn thành kế hoạch  
• Giám sát và điều hành hoạt động của cửa hàng, bao gồm: quản lý nhân viên, quản lý bán hàng, quản lý hàng hóa, quản lý tài chính,…                       
• Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của cửa hàng cho Quản lý chuỗi cửa hàng           

1.2 Quản lý nhân viên trong cửa hàng                             

• Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện nhân viên trong cửa hàng.                 
• Phân công, sắp xếp công việc cho nhân viên, theo dõi, kiểm tra, giám sát việc tuân thủ nội quy, quy trình, quy định        
• Đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên bán hàng, kỹ thuật viên                 
• Giải quyết các mâu thuẫn, khiếu nại của nhân viên.      
• Tạo động lực, thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên.                        
• Họp nhân viên trong cửa hàng ít nhất 01 lần / tuần                      

1.3    Quản lý bán hàng

• Theo dõi và giám sát tình hình bán hàng của cửa hàng.             
• Theo dõi, báo cáo doanh thu hàng ngày/ tuần/ tháng, các mã hàng bán chạy, các mã hàng bán chậm, tình hình bảo hành, cắt hỏng cắt hut, khiếu nại của khách hàng…. và phân tích nguyên nhân lý do                  
• Triển khai, thực hiện, theo dõi, giám sát các chương trình khuyến mãi, marketing cho cửa hàng. 
• Đề xuất các biện pháp để tăng doanh số bán hàng.                        

1.4 Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng

• Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng.                     
• Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.                 
• Đào tạo, huấn luyện nhân viên về kiến thức kỹ năng phục vụ công việc: kiến thức sản phẩm, quy trình quy định trong công việc, kỹ tư vấn chăm sóc khách hàng, kỹ năng giải quyết khiếu nại…               
• Đề xuất các phương án, giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng                

1.5 Quản lý hàng hóa

• Quản lý, bảo quản và chịu trách nhiệm về tài sản, hàng hóa tại cửa hàng                     
• Đặt hàng, nhập kho hàng hóa cho cửa hàng                       
• Theo dõi tình hình xuất nhập kho hàng hóa                       
• Báo cáo tình hình hàng hóa cho Quản lý chuỗi                  

1.6 Quản lý tài chính  

• Quản lý thu chi tại cửa hàng                          
• Theo dõi, báo cáo tài chính và nộp tiền về công ty theo quy định                         

1.7 Nghiên cứu thị trường, khách hàng                                                                    

• Nghiên cứu, phân tích thị trường, đối thủ ngành kính mắt                     
• Phân tích hành vi khách hàng, xác định nhu cầu khách hàng                 
• Đưa ra các đề xuất, giải pháp để hoàn thành mục tiêu kinh doanh             

Yêu cầu ứng viên

• Đã có kinh nghiệm từ 1-2 năm trở lên, Ưu tiên từng làm trong hệ thống chuỗi thời trang
• Thành thạo Excel và phần mềm bán hàng
• Kỹ năng lập KH, tổ chức thực hiện công việc, phân tích, báo cáo 
• Kỹ năng giao tiếp, giao việc, trao đổi phản hồi kết quả
• Kỹ năng giải quyết vấn đề 
• Kỹ năng huấn luyện, kèm cặp đội ngũ, tạo động lực gắn kết đội ngũ
• Kỹ năng tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập 10-17 + / tháng (Lương cứng + thưởng)
• Môi trường trẻ trung năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội được học tập và phát triển kỹ năng, chuyên môn
• Tham gia BHXH, hưởng phép năm, du lịch hàng năm, thưởng lễ tết, thưởng thâm niên, thưởng tháng/quý, thưởng sáng kiến cải tiến, review lương theo năng lực...
• Tham gia các chương trình đào tạo, teambuilding của Công ty.
• Mua hàng nội bộ với giá ưu đãi
• Thời gian làm việc xoay ca linh hoạt  ca 8 tiếng: Ca sáng từ 8:30-16:30 và 14:00-22:00