Tuyển dụng Chuyên Viên Vận Hành Tiktok Shop tại Hà Nội

A. Vận hành & Quản lý gian hàng
• Xây dựng, setup và vận hành gian hàng TikTok Shop: thông tin sản phẩm, hình ảnh, mô tả chuẩn SEO, quản lý danh mục.
• Quản lý đơn hàng, tồn kho, xử lý khiếu nại và chăm sóc khách hàng trên sàn.
• Setup và triển khai các chương trình khuyến mãi (Flash Sale, Voucher, Combo, GWP) theo lịch Marketing.
• Vận hành các chiến dịch Mega Sale (9/9, 10/10, 11/11, 12/12) và các dịp Lễ Tết.

B. Tăng trưởng & Marketing
• Chạy và tối ưu quảng cáo TikTok Ads (GMV Max, LIVE Ads, Product Ads), kiểm soát ROAS/CIR.
• Phối hợp với team Content/Media lên kịch bản video ngắn và kịch bản livestream bán hàng.
• Tìm kiếm, quản lý mạng lưới KOC/Affiliate/Livestreamer để triển khai các chiến dịch booking.
• Cập nhật và áp dụng các xu hướng (trends), tính năng và chính sách mới của TikTok Shop.

C. Phân tích dữ liệu & Báo cáo
• Theo dõi và báo cáo các chỉ số kinh doanh: GMV, AOV, CIR, Conversion Rate, Traffic, ROAS.
• Phân tích hiệu quả từng chiến dịch, đề xuất phương án tối ưu hóa chuyển đổi dựa trên dữ liệu.
• Trực quan hóa dữ liệu và báo cáo định kỳ (tuần/tháng) cho quản lý và Ban Giám đốc.

Yêu cầu ứng viên

Bắt buộc
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Thương mại điện tử, Marketing hoặc liên quan.
• Kinh nghiệm: tối thiểu 2–3 năm vận hành TikTok Shop hoặc sàn TMĐT (Shopee/Lazada).
• Am hiểu thuật toán TikTok, tư duy viral content và cơ chế vận hành TikTok Shop.
• Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Google Sheets) và công cụ hỗ trợ nội dung (Canva, CapCut).
• Kỹ năng phân tích dữ liệu và tư duy về phễu chuyển đổi (conversion funnel).

Ưu tiên
• Có kinh nghiệm vận hành ngành hàng nhập khẩu, FMCG hoặc hàng tiêu dùng.
• Kinh nghiệm chạy TikTok Ads và tối ưu ngân sách quảng cáo.
• Kỹ năng đàm phán, tìm kiếm và quản lý KOC/KOL/Affiliate.
• Tiếng Anh cơ bản để đọc hiểu tài liệu và thuật ngữ chuyên ngành.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương: Lương cứng 9 + thưởng doanh thu (tổng thu nhập 12 – 15 triệu/tháng).

Thưởng theo hiệu quả KPI và doanh thu các chiến dịch.

Review tăng lương định kỳ 6 tháng – 1 năm/lần.

Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.

Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13.

Được đào tạo, huấn luyện phát triển năng lực; cơ hội thăng tiến lên vị trí Team Leader.

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp; teambuilding, du lịch hàng năm.