Tuyển dụng Chuyên Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử tại Hồ Chí Minh

• Vận hành và thiết lập các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng trên các sàn TMĐT (TikTok Shop).
• Làm việc, trao đổi trực tiếp với KAM ngành hàng để tối ưu các hoạt động bán hàng và chương trình của sàn.
• Phối hợp cùng team Content & Creative nhằm đảm bảo hình ảnh sản phẩm, giao diện gian hàng và nội dung truyền thông nhất quán, hấp dẫn.
• Có hiểu biết về Media (quảng cáo onsite/offsite) để phối hợp triển khai các chiến dịch quảng bá hiệu quả.
• Hỗ trợ và phối hợp cùng team Booking KOL trong các chiến dịch truyền thông hoặc bán hàng.
• Trực chiến livestream trong các campaign lớn của sàn, đảm bảo vận hành trơn tru và hỗ trợ xử lý phát sinh.
• Theo dõi, phân tích và đảm bảo các chỉ số vận hành của sàn: thời gian xử lý đơn, bàn giao đơn vị vận chuyển, đơn trả hàng/hoàn tiền, quản lý tồn kho…
• Tổng hợp, báo cáo và đối soát kết quả vận hành, doanh thu với agency và cấp quản lý, đề xuất hướng tối ưu hiệu suất bán hàng.

Yêu cầu ứng viên

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong E-commerce Operation, Social Commerce, Marketplace Operation hoặc vị trí tương đương; ưu tiên Beauty, Skincare, Spa, Retail/FMCG.

- Có kinh nghiệm vận hành end-to-end gian hàng trên TikTok Shop/Shopee hoặc nền tảng tương đương: listing, giá bán, voucher/promotion, campaign, tồn kho, đơn hàng, hoàn-hủy và phối hợp CSKH.

- Có khả năng lập kế hoạch vận hành theo tháng/campaign, quản lý calendar thương mại và đảm bảo các hạng mục được triển khai đúng timeline, đúng giá và đúng cơ chế ưu đãi.

- Có tư duy dữ liệu; theo dõi và phân tích GMV, Orders, Traffic, CVR, AOV, Product Performance, Cancellation/Return Rate và hiệu quả theo từng campaign/SKU/kênh.

- Có kinh nghiệm phối hợp với Content, Performance Ads, MCN/KOL-KOC, Affiliate, Kho vận, Kế toán và CSKH để bảo đảm luồng bán hàng vận hành xuyên suốt.

Các yêu cầu khác:

- Chủ động phát hiện issue, phân tích nguyên nhân và đề xuất action xử lý nhanh; có khả năng quản trị rủi ro vận hành, tồn kho, giá/khuyến mại và trải nghiệm khách hàng.

- Có năng lực xây dựng/chuẩn hóa SOP, checklist, dashboard và quy trình đối soát; kiểm soát tốt tính chính xác của dữ liệu và các đầu việc liên phòng ban.

- Có tư duy business và ownership cao, không chỉ vận hành theo task mà phải chủ động đề xuất giải pháp cải thiện doanh thu, conversion và hiệu suất vận hành.

- Có khả năng quản lý nhiều đầu việc song song trong các giai đoạn campaign cao điểm.

Quyền lợi được hưởng

- Lương 15-18 và thỏa thuận theo năng lực;

- Phụ cấp cơm trưa, phụ cấp gửi xe

- Cung cấp thiết bị làm việc

- Thưởng vào các ngày lễ tết trong năm và Thưởng lương tháng thứ 13;

- Hỗ trợ các dịp sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ, thai sản...

- Tham gia các chương trình Team building, du lịch...

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.....

- Làm việc trong môi trường thân thiện, năng động.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp lên vị trí cao hơn.